我从小就有过敏体质，春天一到，鼻子和耳朵周围总是会出现红肿、破皮的现象。每次都很难受，尤其是耳朵破皮，总感觉有东西在里面爬来爬去，痒得要命。今年春天，情况似乎更严重了，鼻子和耳朵都破皮了，脖子上也出现了类似的情况。我开始担心这是不是什么大问题，于是决定在线上找医生咨询一下。

我打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中输入“鼻子和耳朵破皮怎么办”，很快就找到了皮肤科医生。医生问我这样的情况出现的时间大概有多久了，我回答说大约一个星期左右。医生又问我有没有瘙痒或疼痛的不适，我说没有。医生继续问我身体其他部位是否还有类似的情况，我说脖子上也有。医生问我出现这样的情况之前有什么诱因吗？比如出汗多，日晒长，接触刺激性物品？我说没有。然后我提到我最近更换了地方，可能是水土不服导致的吗？医生说此处问诊目的是为了进一步确诊或鉴别诊断，需要我的理解。

医生又问我平时生活中有什么脚气这些的吗？我说之前有过股藓。医生总结说，根据我的描述来看，考虑是过敏性皮炎伴随感染的可能性大。我问医生涂点什么药膏有好处呢？医生问我是否有药物过敏史？肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？是否有备孕打算？以便为我推荐药物。我说青霉素过敏，其他正常，没有生育计划。医生说针对我目前这种情况，可以口服盐酸左西替利嗪片，配合外用莫匹罗星软膏，氟芬那酸丁酯软膏，间隔十分钟外涂，没有绝对的先后顺序。盐酸左西替利嗪片，一天一次，睡前口服一片。医生还提醒我用药前请仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用药品，如我在用药过程中出现不适，请及时线下就医或上线问诊。

医生免费为我开具了处方，并说我可以根据需要购买，也可以作为用药及价格的参考。处方审核通过后，我一键预约了药品。医生还建议我平时注意皮肤的清洁卫生，避免搔抓，避免热水烫洗，以免刺激加重病情，饮食清淡，忌辛辣海鲜，牛羊肉，避免饮酒，避免熬夜，多吃蔬菜和水果。现在疫情特殊时期，医生还建议我减少外出，加强环境消毒，个人清洁卫生，提高自身的免疫，做好防护。

我很感谢医生的耐心解答和专业建议。京东互联网医院真的很方便，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触。希望大家也能注意身体，遇到问题及时就医哦！