我从小就有一个习惯，喜欢把枕头垫得很高。妈妈总说这样会影响脊椎发育，但我就是改不掉。直到那天，我醒来时发现自己的脖子僵硬得厉害，连转头都成问题。起初我还以为只是睡姿不当，没太在意。可三天过去了，疼痛非但没有减轻，反而越来越严重，连头上下起伏都会痛得我直冒冷汗。

我开始慌了，赶紧上网搜索相关信息。看到有人说落枕可能是肾虚引起的，我更是吓了一跳。毕竟我平时工作压力大，生活作息不规律，难道真的是肾虚了？我急忙打开京东互联网医院的APP，选择了图文问诊，希望能尽快得到专业的帮助。

医生很快回复了我，详细询问了我的症状和病史。通过描述，我告诉他我前几天睡觉落枕了，目前头上下起伏都会痛的。医生问我是不是确诊是落枕了，解释说落枕仅仅指的是颈部肌肉的一些损伤，不包括椎小关节紊乱。我确认是落枕后，医生又问我疼痛的具体位置和性质，是否有骨头疼痛的感觉。我指着右手边的部位说不是骨头疼，感觉像是韧带和肌肉疼痛。

医生建议我局部热敷，外用止痛药膏，并询问我是否有药物过敏或肝肾功能异常。我回答说基本上没有。医生随后开具了扶他林软膏和塞来昔布胶囊的处方，并告知我一般一周后疼痛会有所减轻。同时，医生也提醒我如果疼痛持续不减，需要去医院拍颈椎X光片，排除椎小关节紊乱和寰枢关节半脱位的可能性。

整个咨询过程非常顺畅，医生不仅专业而且耐心。通过这次经历，我深刻体会到在线问诊的便捷性和实用性。尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出，既保护了自己也保护了他人。最后，我想说一句：健康无小事，京东互联网医院很靠谱！