我记得那天，外婆的脸上突然出现了一个小小的红点。起初，我们都没太在意，毕竟老人家皮肤敏感，偶尔出现一些小问题也很正常。可谁知，这个小红点竟然在短短几天内变成了一个大大的溃疡，外婆的脸上布满了红肿和疼痛。

外婆一向是那种坚强的老人，很少向我们诉苦。但这次，她的疼痛和不适让她无法掩饰。我们一家人都很着急，四处打听治疗方法。最后，经朋友推荐，我们决定尝试京东互联网医院的在线问诊服务。

我陪同外婆进行了图文问诊，医生很快就回复了我们。医生询问了外婆受伤的时间和其他部位是否有瘙痒等问题。外婆告诉医生，她自己挠破的，已经七八天了。医生建议我们去医院处理比较好，但考虑到外婆年纪大，行动不便，我们选择了在家自行处理。

医生给我们提供了一系列详细的处理步骤，包括用医用生理盐水清洁创面、用碘伏棉签消毒、涂抹重组人表皮生长因子凝胶等。我们按照医生的指示进行操作，并在一天后更换了一次纱布。外婆的疼痛逐渐减轻，红肿也开始消退。

在整个治疗过程中，医生一直关心外婆的恢复情况，并提醒我们注意休息、多饮水、忌辛辣刺激饮食等。医生还推荐了一款防水套，帮助外婆在洗澡时保护伤口。我们非常感激医生的细心指导和关怀。

经过一周的治疗，外婆的伤口终于完全愈合了。我们一家人都松了一口气，外婆也恢复了往日的活力和笑容。我们深深感谢京东互联网医院的医生和工作人员，他们的专业和热心帮助我们度过了难关。

这次经历也让我们意识到，互联网医疗的便捷和高效性。我们不再需要为了看病而奔波于各个医院之间，足不出户就能享受到优质的医疗服务。我们会继续支持和信任京东互联网医院，希望更多的人也能受益于这项服务。

如果你也遇到了类似的问题，不妨尝试一下京东互联网医院的在线问诊服务。相信你也会像我们一样，感受到它的便捷和高效性。记住，健康无小事，及时就医是最重要的。祝大家都能保持健康和快乐！