在一个普通的周末下午，六岁的乐乐和一周一个月的妹妹小小都开始出现了不适。他们的妈妈，王女士，发现两个孩子都有轻微的咳嗽和流鼻涕的症状。作为一位关心孩子健康的母亲，王女士决定采取行动，希望能找到一种既安全又有效的方法来缓解孩子们的不适。

王女士在网上搜索了各种相关信息，最后锁定了川贝和贝母这两种中药材。然而，她对这两种药材的区别和适用范围并不清楚。于是，她决定向京东互联网医院的在线医生寻求专业的建议。

王女士通过京东互联网医院的图文问诊功能与一位经验丰富的中医大夫取得了联系。医生耐心地听取了王女士的描述，并询问了孩子们的具体年龄。得知六岁的乐乐和一周一个月的小小都有咳嗽和流鼻涕的症状后，医生建议使用川贝炖梨来缓解孩子们的不适。

王女士对此表示感谢，并询问了川贝和贝母的区别。医生解释说，川贝和贝母都是中药材，但它们的功效和适用范围有所不同。川贝主要用于清热化痰、润肺止咳，适合治疗咳嗽、痰多等症状；而贝母则主要用于清热化痰、散结消肿，适合治疗咳嗽、喉咙肿痛等症状。对于王女士的孩子们来说，川贝是更好的选择，因为它可以有效地缓解他们的咳嗽和流鼻涕症状。

王女士还问了医生哪种药材更贵一点。医生笑着回答说，川贝虽然价格稍高，但它是道地药材，质量更有保证。王女士听后，决定购买川贝炖梨来给孩子们服用。

在医生的指导下，王女士成功地为孩子们缓解了不适。乐乐和小小的咳嗽和流鼻涕症状逐渐消失，他们的健康状况也得到了明显的改善。王女士对京东互联网医院的服务表示高度满意，并感谢医生耐心解答她的问题。

通过这次经历，王女士深刻体会到在线医疗服务的便利性和实用性。她表示，今后如果孩子们再出现健康问题，她一定会第一时间向京东互联网医院的医生寻求帮助。