我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛一切都那么美好。然而，我的心情却如同阴霾天气一般沉重。因为我需要代煎7剂中药来缓解我的病痛，但系统显示颗粒剂系统故障，我的心一下子就沉了下去。

我拨通了京东互联网医院的电话，接通后，一位温柔的女声传来：“您好，我是京东大药房中药房执业药师，很高兴为您服务！您的抓药需求我已收到，请稍等，我正在详细查看您的处方。”

我心中一喜，终于有人可以帮助我了。等待的过程中，我不禁回想起这段时间的经历。从最初的不适到逐渐加重的症状，我尝试了各种方法，但都没有明显的改善。直到我遇到了这位医生，她耐心地听我描述症状，给出了专业的建议，并开出了这份中药处方。

“需要代煎吗？”医生问道。我点头确认，告诉她我需要7剂中药，做成14袋颗粒剂。医生在系统中操作了一会儿，然后告诉我：“颗粒剂系统故障，暂时无法录单子。请恢复后再上传颗粒调配单，非常抱歉！”

我的心情一下子跌落谷底。怎么办？我还需要这份中药来治疗我的病。医生似乎看出了我的担忧，安慰我说：“没关系，我们可以先录入中药饮片代煎，7剂的，请您确认后再进行支付。等颗粒剂系统恢复正常后，我们再帮您调整。”

我感激地接受了医生的建议，虽然不是我最初想要的颗粒剂，但至少我可以先用中药饮片代煎来缓解症状。医生在电话中一步步指导我完成了支付流程，并告诉我药品将在三天内送达。

三天后，药品如约而至。我按照医生的指示，开始服用中药。随着时间的推移，我的症状逐渐减轻，身体也开始恢复健康。每次与医生通话，她都会关心我的病情，询问我是否有任何不适，并给出相应的建议和调整方案。

在这个过程中，我深深感受到了医生的专业和关怀。即使面临系统故障这样的困难，她也没有放弃，而是想方设法帮助我解决问题。她的耐心和细心，让我在治疗过程中感到安心和放心。

现在回想起来，那个阳光明媚的日子，虽然开始时充满了焦虑和担忧，但最终却因为这位医生的出现而变得温暖和美好。她的专业和关怀，让我重新找回了健康和信心。我会永远记得这段经历，并将它分享给需要的人们。