身份证上传失败，怎么办？

发表人：

健康解码专家

阅读量：

6人

我还记得那天晚上，我的心情就像被一只无形的手紧紧攥住一样。身份证上传失败，这个小小的问题却像一座大山一样压在我心头。我本来想通过京东互联网医院在线问诊，解决我最近的健康问题，但现在看来，似乎一切都要被打乱了。

我尝试了各种方法：调整光线、更换设备、重新拍照……可每次都以失败告终。焦虑和无助感开始在我心中蔓延。就在这时，医生发来了消息：“是不是在灯下拍照身份证不行啊？”

我一愣，突然想起了之前在网上看到的一篇文章，讲述了如何正确拍摄身份证照片。于是我按照文章中的方法重新拍摄，果然成功上传了身份证！

接下来的问诊过程非常顺利。医生详细询问了我的症状，并给出了专业的建议和治疗方案。我感到非常幸运，能够在家中就得到如此高效和专业的医疗服务。

在整个过程中，我深刻体会到了京东互联网医院的便捷性和实用性。它不仅解决了我的健康问题，还让我感受到了科技带来的巨大改变。现在，我已经成为了京东互联网医院的忠实用户，并向身边的朋友和家人推荐这个平台。

如果你也遇到了类似的问题，不要灰心。只要你有耐心和正确的方法，任何问题都可以被解决。同时，也请大家注意身体，遇到问题及时就医哦！

身份证上传失败解决方案常见症状身份证上传失败可能会导致无法完成认证流程，影响到后续的在线问诊和购买服务。这种情况通常发生在网络连接不稳定、图片格式不正确或设备兼容性问题时。推荐科室无需就诊科室，属于技术问题。调理要点 1. 确保网络连接稳定，尝试在不同的网络环境下上传身份证图片。 2. 检查身份证图片格式是否正确，建议使用JPEG或PNG格式。 3. 尝试更换设备或浏览器，排除设备兼容性问题。 4. 如果以上方法都无法解决问题，联系客服寻求帮助。

京东健康出品，未经授权，不得二次转载。授权及合作事宜请联系jdh-hezuo@jd.com

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

文章 3岁女儿支气管肺炎后续治疗咨询

我还记得那天，女儿小雨的咳嗽声像一把锯子，锯着我的心。上个月，她因为支气管肺炎住院了整整一个星期。看着她在病床上无助地咳嗽，我的心如刀割。好不容易出院了，医生嘱咐我们要继续用药治疗脾虚咳嗽，防止复发。于是，我来到京东互联网医院，寻求专业的医生指导。我选择了图文问诊，很快就接到了儿内科医生的回复。医生问我是否需要开具处方，我点头同意。然后，医生询问了小雨是否有食物或药物过敏史，以及肝肾功能是否正常。我如实回答，医生便开具了处方。处方上写着每日空腹口服一粒，每月连用10天，连续使用3个月为一疗程。即连服10天，停20天；再服10天，停20天；再服10天。医生还提醒我，如果小雨之前服用过且无过敏反应，在医生指导下可以继续服用，不适随诊。我查看了小雨的体检报告，暂未发现药物过敏，肝功能正常。于是，我点击卡片预约了药品。用药期间，如果有不适，医生建议我及时线下就诊。最后，我向医生表达了感谢，医生也很客气地回应了我。这次的在线问诊经历让我深刻体会到，京东互联网医院的服务真的很方便。尤其是对于我们这些带孩子的父母来说，省去了很多时间和精力。同时，医生的专业性和耐心也让我非常满意。希望更多的人能够了解并使用这种线上医疗服务。

中医养生之道

24 人阅读

查看详情

文章美皮护能不能贴刨宫产手术疤痕？

我还记得那天，手术室的灯光刺眼，医生们的口罩遮住了他们的表情。我的心跳加速，手心冒汗，仿佛整个世界都在我身上压了一块巨石。刨宫产手术后，我被告知需要好好休息，恢复期可能会很长。然而，谁也没提到疤痕的问题。三个月过去了，疤痕依然清晰可见，像一条蜿蜒的蛇盘踞在我的腹部。每当我看向镜子，心中总会涌起一股自卑感。直到有一天，我在网上看到了一款名为“美皮护”的产品，据说可以帮助淡化疤痕。我心中一动，决定试一试。我打开京东app，搜索“美皮护”，很快就找到了相关的商品页面。然而，我的心中仍然有疑问：这款产品真的能用在刨宫产手术疤痕上吗？我决定向京东互联网医院的医生咨询一下。我选择了图文问诊，很快就收到了医生的回复。医生告诉我，美皮护可以用在刨宫产手术疤痕上，需要使用3-6个月。听到这个消息，我心中一喜，立即下单购买了这款产品。当我收到美皮护时，我迫不及待地打开包装，按照说明书上的步骤贴在了疤痕上。起初，我有些担心，怕它会引起皮肤过敏或者其他不良反应。但是，几天过去了，除了感觉到一丝微微的刺痛外，其他都很正常。更重要的是，疤痕似乎真的有所改善，颜色变浅了，摸起来也比以前平滑了许多。我继续使用美皮护，按照医生的建议，每天都坚持贴上。有时候，我会忘记换新的贴片，或者在洗澡时不小心把它弄掉。但是，医生告诉我，只要能贴上就行，反复使用也没问题。于是我就这样坚持了下来，直到疤痕完全消失。现在回想起来，那段时间真的很难熬。除了疤痕带来的自卑感外，我的身体也在恢复期中经历了很多不适。幸运的是，我找到了美皮护和京东互联网医院的医生，他们给了我很大的帮助和支持。感谢他们，让我重新找回了自信和美丽。如果你也在经历类似的问题，不妨试试美皮护吧。记得在使用前先向医生咨询，确保自己的身体状况适合使用。同时，也要注意保护好自己的隐私，避免泄露个人信息。最后，希望大家都能保持健康，遇到问题及时就医哦！

医者荣耀

17 人阅读

查看详情

文章智齿长歪了，怎么办？

我从小就知道自己有四颗智齿，虽然它们总是安静地待在嘴巴的最深处，但我总是担心它们会带来麻烦。直到那一天，我的担忧变成了现实。我记得那天早上起床，刷牙时突然感觉到右侧的脸颊有些不适。起初我以为是昨晚吃东西时咬到了颊部，但当我用手指探索时，发现了一颗尖锐的牙齿，它正斜着朝向我的脸部长。我的心一下子沉了下去，仿佛预感到一场风暴即将来临。我立即打开手机，搜索“智齿长歪了怎么办”，结果显示了各种各样的建议和故事。其中一条搜索结果引起了我的注意：“脾虚湿寒有齿痕舌怎么调理”。我想起了自己最近的身体状况，总是感到疲惫和食欲不振，难道这和我的智齿有关？我决定寻求专业的帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。医生很快回复了我，询问我能否拍一张照片。虽然我试图拍摄，但由于智齿的位置太深，照片并不能清晰地显示问题所在。医生根据我的描述判断这应该是智齿，并解释说智齿通常都是斜着长的，容易引起不适和其他问题。我感到有些无助，毕竟这颗牙齿已经开始影响我的日常生活。医生建议我尽快拔除智齿，否则它可能会继续往脸部方向长，引发更多的麻烦。我有些犹豫，担心拔牙会很痛苦，并且不知道是否需要补牙。医生解释说，智齿是没有功能的牙齿，拔除后不需要特别处理，放心了许多。我开始思考为什么我的智齿会长歪。医生告诉我，这是因为智齿的位置本身就不太理想，很少有正着长的。我的智齿可能已经在慢慢变化，只是直到最近才变得明显。这个解释让我感到有些安慰，至少我知道这不是我自己的过错。在医生的建议下，我决定去医院拔除智齿。虽然过程有些痛苦，但最终我成功地摆脱了这个问题。现在回想起来，我庆幸自己及时采取了行动，避免了更多的麻烦。同时，我也意识到健康无小事，及时就医是非常重要的。京东互联网医院的在线问诊服务真的很方便，下次如果有其他健康问题，我一定会再次使用它。你们有类似的经历吗？欢迎分享！

医疗星辰探秘

18 人阅读

查看详情

文章突然下嘴唇肿胀和脖子神经痛怎么办？

我从来没有想过，一个平凡的周末早晨，我的生活会被一场突如其来的健康危机打乱。起床后，我照例刷牙洗脸，准备开始新的一天。然而，当我抬头看镜子时，眼前的景象让我大吃一惊：我的下嘴唇肿得像一个充气的气球，触摸起来冰冷而僵硬。更糟糕的是，我的脖子也开始隐隐作痛，仿佛有一根针在不停地扎着我。我立即联系了京东互联网医院，通过在线问诊功能与一位专业的医生取得了联系。医生详细询问了我的症状，并对我的情况进行了初步的判断。他告诉我，我的唇部肿胀可能是血管神经性水肿或过敏反应引起的，而脖子神经痛则可能与此有关联。医生建议我口服氯雷他定片，并在必要时进行进一步的检查和治疗。在等待药物送达的过程中，我开始回想起过去几天的生活。是否有任何可能导致我出现这种症状的因素？我想起了前几天我曾经吃了一些新尝试的食物，包括一些海鲜和辣椒。难道是这些食物引起了我的过敏反应？我也想起了最近工作压力较大，经常熬夜加班。是否是压力和疲劳导致了我的身体出现了问题？当我收到药物并按照医生的指示服用后，我的症状开始逐渐缓解。下嘴唇的肿胀逐渐消退，脖子神经痛也减轻了许多。然而，这次经历让我深刻反思了自己的生活方式和健康管理。我意识到，健康无小事，任何一个看似微不足道的症状都可能是身体发出的警告信号。从此以后，我决定更加关注自己的身体，定期进行体检，保持良好的生活习惯，避免过度劳累和不健康的饮食。我非常感谢京东互联网医院的医生和工作人员，他们的专业知识和及时帮助让我能够快速恢复健康。同时，我也想提醒大家，遇到任何健康问题都不要忽视，及时就医是非常重要的。在线问诊是一个非常方便和有效的方式，可以在第一时间得到专业的医疗建议和治疗方案。希望我的经历能够对大家有所启示，珍爱自己的健康，远离疾病的困扰。如果你也有类似的经历，欢迎分享。让我们一起关注健康，共同打造一个更美好的生活！

精准医疗探秘

1 人阅读

查看详情

文章皮肤总是很干，需要补充胶原蛋白吗？

我叫小芳，今年34岁，产后一年多了。自从生完孩子后，我的皮肤就变得很干燥，尤其是脸部和手部。每天早上起来，镜子里的自己总是让我心情低落。皮肤干燥、暗沉，甚至有时候还会出现小裂口，非常难受。我开始怀疑是不是自己的身体出了什么问题，或者是因为产后营养不良导致的。我决定去找医生咨询一下。通过京东互联网医院的在线问诊服务，我联系到了一位专业的医生。医生首先询问了我的基本情况，包括是否有其他疾病史、食物或药物过敏史、肝肾功能是否正常等。由于我没有特殊情况，医生便开始针对我的皮肤问题进行分析和建议。医生告诉我，皮肤干燥可能与多种因素有关，包括环境、生活习惯、营养摄入等。对于我这种情况，补充胶原蛋白可能会有所帮助。胶原蛋白可以帮助锁住皮肤水分，保持皮肤弹性和光泽。医生还推荐了一款适合我年龄的胶原蛋白产品，并解释了其中的成分和功效。我对医生的建议感到非常满意，但同时也有一些疑虑。比如，胶原蛋白是否可以长期补充？医生告诉我，通常情况下，胶原蛋白是可以长期补充的，尤其是对于有皮肤需求的人群。当然，在使用任何保健品或药物之前，都应该先咨询医生或专业人士的意见。除了内部调理，医生还建议我外用面膜来改善皮肤干燥问题。我向医生展示了一款我看中的面膜，医生也表示认可，并提供了一些其他性价比高的选项。医生还提醒我，平时要注意用温水洗脸，避免使用过于刺激的洗面奶或化妆品，保持皮肤的自然油脂平衡。最后，医生再次强调了均衡饮食和适量运动的重要性。这些生活习惯不仅对皮肤健康有益，也对整体身体健康至关重要。医生还提醒我，在使用任何产品之前，都要仔细阅读说明书和注意事项，并在出现任何不适或疑问时及时上线咨询。通过这次在线问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还学到了很多关于皮肤保健的知识。现在，我已经开始按照医生的建议进行调整，希望能够早日恢复皮肤的健康和光泽。感谢京东互联网医院提供的便捷和高效的服务，让我在家中就能得到专业的医疗帮助。

跨界医疗探索者

32 人阅读

查看详情

石晓丹

主治医师

神经内科

三甲

空军军医大学第一附属医院（西京医院）

专业擅长：眩晕，中枢神经系统感染，免疫疾病，睡眠障碍。

好评率：100% 接诊量：91

侯勇

副主任医师

中医内科

三甲

安徽中医药大学第一附属医院

病毒感染(30例) 咳嗽(1例)

专业擅长：新冠肺炎，疫苗，发热，各类病毒性肝病、（非）酒精性脂肪肝、免疫性肝病、药物性肝损、肝硬化及相关并发症的诊疗，手足口病、艾滋病、梅毒、流脑、乙脑等传染性疾病的中西医诊治…

好评率：99% 接诊量：5518

付剑亮

主任医师

神经内科

三甲

上海市第十人民医院

睡眠障碍(3例) 老年性痴呆(2例)

专业擅长：记忆力下降、脑血管病、头痛头晕失眠及疑难杂症的诊治。

好评率：99% 接诊量：1095

健康小工具