我从小就有过敏的毛病，小时候是对花粉过敏，长大后对海鲜也过敏。最近天气转凉，我的脖子开始痒，发红，像被蚊子咬了一样。起初我没太在意，想着可能是换季的原因，过几天就好了。可是一天过去了，两天过去了，脖子还是痒得厉害，甚至影响了我的睡眠。

我决定去京东互联网医院看医生。通过图文问诊，我遇到了皮肤科的**医生。医生问我这种情况具体多长时间了，我告诉她前两天有过，但自己就好了，今天一直痒，没下去。医生又问我身体其他部位有类似的情况吗？我说目前没有。医生看了我上传的图片和描述后，考虑是过敏性皮炎。

医生问我有没有治疗过，具体使用过什么药物。我说没有，这是第一次长在脖子上。医生说根据上述情况可以给一些用药建议，但需要我回答一些问题。医生问我是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？请问我目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期？我回答说以上均无。

医生建议我口服依巴斯汀片，外用地奈德乳膏治疗。医生还提醒我用药前请仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用她为我开具的药品，如在用药过程中出现不适，请及时上线咨询或去线下就医。医生还建议我定期复诊。

我问医生这个严重吗，跟最近天气凉有关系吗。医生说从我上传的图片看不是很严重，引起过敏的病因比较复杂，主要与饮食、接触物、冷热刺激、自身免疫功能、精神因素、内分泌因素、药物、感染等因素有关。医生说一般用药一周左右可以恢复，建议我用药一周复诊看一下。

我问医生有忌口吗。医生说建议我平时避免搔抓，避免热水烫洗，以免刺激加重病情，饮食清淡，忌辛辣海鲜，牛羊肉，避免饮酒，避免熬夜和精神压力，多吃蔬菜和水果。医生还说家里有莫匹罗星软膏可以用，但西替利嗪片更对症一些。医生建议我可以服用家里的西替利嗪片，配合外用地奈德乳膏，效果更好一些。

我问医生地奈德乳膏需要给我重新开具处方吗。医生说好，重新开具了处方。医生还说如果我没有其他问题，她将结束问诊，希望她的建议能够帮助到我，感谢我的信任。医生请我在对话结束后给予五星好评，祝我身体健康，生活愉快。

我按照医生的建议用药，注意饮食和生活习惯，果然一周后脖子不痒了，红肿也消退了。感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！