我总是入睡困难，做梦，怕冷，怎么办？

这是我在京东互联网医院上向医生提出的问题。我的名字叫小芳，今年28岁，生活在南方的一个小城市。从小我就有失眠的毛病，但最近几个月情况变得越来越糟。每天晚上我都要花费很长时间才能入睡，甚至有时候整夜都睡不着。白天我总是感到疲惫不堪，工作效率也大打折扣。

医生问我这种情况有多长时间了，具体有些什么症状。我告诉他，除了入睡困难和做梦外，我还经常感到非常寒冷，甚至在夏天也要盖厚被子。医生又问我是否有打呼的症状，我说没有。然后他开始详细询问我的生活习惯和健康状况。

医生告诉我，失眠的原因有很多种，包括身体因素、心理因素、环境因素和兴奋剂因素等。他列举了一些可能导致失眠的因素，例如内分泌功能、肿瘤、糖尿病和心血管等基本常常与睡眠问题有关系；紧张、兴奋、担心等情绪，持续的压力，以及抑郁、焦虑和其他精神或情感障碍；噪音、光线、不同的床、睡眠习惯等环境变化；以及烟草、咖啡因以及某些药物、酒精和毒品等兴奋剂因素。

我告诉医生，我有心功能不好的问题，一直有点心衰，正在吃药治疗。医生问我是否有药物过敏史，肝肾功能是否正常，是否有其他疾病史，是否正在服用药品，是否在备孕期、妊娠期或哺乳期。我说我没有过敏史，胆红素有点高，也在吃药，但其他方面都正常。医生建议我可以使用安神口服液来改善睡眠质量，并且提醒我要注意用药安全。

我问医生，安神补脑液是否也可以使用，多久一疗程。医生说安神补脑液也可以使用，主要是针对气血不足引起的失眠问题。至于疗程，医生建议一般需要1-3个月。最后，医生还给了我一些健康指导，例如保持规律的作息时间，避免在睡前使用电子设备，创造一个安静、舒适的睡眠环境等等。

通过这次在线问诊，我不仅找到了可能导致我失眠的原因，还得到了专业的治疗建议和健康指导。京东互联网医院的服务真的很方便和实用，尤其是对于像我这样生活在小城市的人来说，能够随时随地得到高质量的医疗服务，真的太好了！