那是一个阳光明媚的午后,我如往常一样,坐在电脑前,整理着一天的工作。突然,一个来自广州的患者发来了一条咨询信息,他有些焦虑地提到了自己的胃部不适。我立刻开始回复,希望能给他一些帮助。
患者在信息中提到,他最近胃部检查报告显示幽门螺旋杆菌感染,伴有活动性炎症,需要消化科治疗。我安慰他,这样的问题并不罕见,治疗起来也有明确的方法。
在与患者的交流中,我注意到他对于治疗方案和检查项目有些疑问。我耐心地解释了每项检查的必要性和可能的治疗方案,并告诉他,治疗后再复查,一般都没啥大问题。患者似乎松了一口气,对我的回答表示了感激。
患者在询问是否需要再做其他检查时,我根据他的症状和报告结果,建议他如果没有淋巴结肿大,可以先按照胃炎治疗后复查。患者对此表示赞同,并告诉我,由于经济原因,他暂时不考虑增加其他检查。
在患者表示看不清报告单时,我耐心地解释了报告中的内容,并再次确认了他目前的精神状态良好,可以按照胃炎治疗后复查。我告诉他,1到3个月后进行胃镜检查评估治疗效果。
整个沟通过程中,我始终保持耐心和友好,尽力为患者提供专业的建议。最后,患者对我的服务表示满意,并感谢我的帮助。
通过这次线上问诊,我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便捷性。作为一名医生,我可以在任何时间、任何地点为患者提供帮助,这让我感到非常自豪。
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