时间:周四晚上,患者在京东互联网医院进行线上问诊,主诉脖子上起疙瘩。医生助理向患者解释可能会辅助医生了解病情,方便医生给出诊疗建议,感谢患者的配合。
问诊开始后,医生要求患者发张照片看看,患者配合地回复道“好的”。患者描述症状时说“两边脖子上都有”,医生询问症状持续时间和是否痒,了解病情后给出专业诊断,建议患者外用艾洛松,并告知不需要口服药物,还提醒患者忌辛辣刺激饮食,尽量避免摩擦刺激。
医生耐心地解释疾病特点,建议患者避免摩擦刺激,保证睡眠质量,以减少病情复发。患者对医生的建议表示理解和配合,医生也希望能帮助患者早日康复,服务结束后患者感谢医生并结束问诊。