那是一个寒冷的冬日午后，我焦急地拨打了京东互联网医院的服务热线，我的奶奶，一位92岁高龄的老人，突然发起了高烧。电话那头，一位温柔的声音响起，是***医生，她耐心地询问了奶奶的症状和病史。
在得知奶奶没有辉瑞的药物可用，且目前只有国产的替代品时，我有些犹豫。奶奶年事已高，我担心国产药的效果。但***医生却安慰我，并告诉我还有另一款国产药物——阿兹夫定，这是一款经过验证的替代药品。
我询问了药品的禁忌和开药的时间，***医生耐心地解答了每一个问题，并提醒我注意奶奶的精神状态和食欲。她告诉我，一盒药可以吃7天，而且奶奶的肝肾功能正常，高血压也没有问题，所以可以放心服用。
在得知奶奶发烧已退，但出现咳嗽症状时，***医生建议我继续按照原处方用药，因为老年人容易肺炎和重症。她告诉我，即使转阴，也需要继续用药，因为转阴的过程可能需要一周多。
整个问诊过程，***医生的专业素养和耐心让我深感敬佩。她的专业建议让我对奶奶的治疗有了信心。虽然药品还未送达，但我相信，在***医生的指导下，奶奶会早日康复。
