服务已开始。
在一个阳光明媚的下午，我踏入了京东互联网医院，心中充满了对未来的期待。医生***的热情问候让我感到一丝安心，他提醒我医生必须完整查看患者病例后才能开始诊疗行为，并强调了互联网医院的相关规定，如不得开具特殊管理药品的处方等，这些都让我对这位医生的严谨态度有了初步的了解。
‘你好，请问您有什么需要咨询的医学问题？’医生温和地问道。
‘我的右肩和右胳膊最近疼得厉害。’我如实相告。
‘有颈痛或者手麻痛吗？’医生紧接着问。
‘是的，最初是脖子疼，然后肩膀疼，现在又转到胳膊了。’我回答。
‘那像你这个考虑还是颈椎病引起的了。’医生诊断道。
‘我以为是肩周炎呢。’我有些疑惑。
‘如果没有检查过，建议去医院检查一下，拍一下颈椎的CT或者MRI。’医生给出了建议。
‘以前拍过，好像有颈椎和骨刺。’我补充道。
‘骨刺也是颈椎骨质增生的一种颈椎病，有手麻痛，基本考虑神经被压到了，所以建议拍CT和MRI。’医生进一步解释。
‘好的，请问还有问题不了解吗？’医生询问。
‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’我了解到。
问诊已结束，服务也结束了。医生告诉我，后续如有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。
