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北京西城一患者耳鼻喉问诊遭遇“误会”,线上医疗需警惕医患沟通问题

北京西城一患者耳鼻喉问诊遭遇“误会”,线上医疗需警惕医患沟通问题

那天,阳光透过窗户洒在温馨的客厅里,我,一个普通的居民,正在经历一场与医疗系统的交锋。那是一个寻常的午后,我因为嗓子干痒痛而决定尝试线上问诊,希望能得到及时的帮助。

我选择了京东互联网医院,一个熟悉又陌生的平台。在填写完相关信息后,我联系到了一位耳鼻咽喉科的医生。他询问了我的症状,我如实回答了嗓子干痒痛,并提到自从打了新冠疫苗之后,症状愈发明显。

医生建议我进行雾化治疗,并告诉我这可能是喉白斑的症状。我心中一惊,立刻上网搜索相关信息。然而,医生的回答让我有些不满,他告诉我:“上网搜搜就有了,不是癌症。”我心中的不安愈发强烈,但还是决定按照医生的建议进行治疗。

几天后,我再次与医生沟通,询问那个白色斑点是否正常。医生的态度变得有些不耐烦,他坚持说是反光,不是白斑。我坚持自己的看法,认为这可能与喉白斑相似。医生的态度变得更加恶劣,甚至威胁要起诉我。

然而,我并没有被吓倒,我决定去县医院进行进一步检查。结果证实了我的担忧,那个白色斑点确实是喉白斑,需要进一步治疗。我深感失望,对那位医生的治疗方式和态度感到极度不满。

这次经历让我深刻认识到,线上问诊虽然方便,但医生的专业性和态度同样重要。我希望更多的人能够从我的经历中吸取教训,选择一个负责任的医疗平台,并关注医生的专业性和态度。

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