那天，阳光明媚，我走进了京东互联网医院，心情有些忐忑，因为我的爷爷刚刚做了直肠癌手术，排便困难成了我们家的心头病。医生***热情地迎接了我，他耐心地询问了爷爷的症状，然后关切地建议我可以尝试服用乳果糖来帮助排便。

接下来的日子里，我按照医生的指导，每天给爷爷服用乳果糖，同时他还建议我们多喝水，多活动，不要吃粘的、不好消化的食物。渐渐地，爷爷的排便情况有了改善，肚子不再胀痛，我们全家都松了一口气。

在治疗过程中，我发现医生***非常细心，他不仅关注爷爷的病情，还关心我们的心理状态。每当我们有问题，他总是耐心解答，让我们感受到了温暖和希望。有一次，我担心爷爷排便困难是肠梗阻，他安慰我说，只要能排气排便就不算肠梗阻，并提醒我们要注意饮食和生活习惯。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到互联网医院的便捷和高效，也让我对医生***的专业素养和人文关怀深感敬佩。在这里，我想对京东互联网医院和医生***说一声谢谢，是你们让我们的家庭重拾了希望。