那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样坐在办公室里，突然接到了一个电话，电话那头传来的是一个急促的声音：“您好，医生，我最近半年脚后跟上方总是红肿，特别硬，走路时疼痛难忍，请问这是怎么回事？”
我立刻意识到这可能是足踝疾病的问题，于是详细询问了他的症状，并给出了初步的建议：“您这种情况可能是止点性跟腱炎，建议您先拍个X片看看跟骨是否有骨质增生。”
挂断电话后，我立刻投入到紧张的工作中。不久，患者再次联系我，他按照我的建议去拍了X片，并将结果发给了我。根据片子显示，他的跟骨确实有骨质增生，需要进一步治疗。
我告诉他：“目前您可以局部进行热敷理疗，并使用扶他林来缓解疼痛。”
在随后的日子里，我与他保持着密切的联系，询问他的恢复情况。他告诉我：“医生，我觉得局部热敷理疗效果不错，疼痛有所减轻。”我听了很高兴，告诉他：“如果通过休息理疗不能缓解，就要考虑手术了。”
他担心地问：“这种手术能微创吗，手术难度大么？”我安慰他：“有的情况可以微创，需要根据检查结果判断，不是大手术。”
他又问：“哦，这种手术术后需要休息多久？”我回答：“6-8周。”
他还有一些顾虑：“如果暂时不手术，拖拉时间久会不会致残啥的？”我耐心地解释：“不会的，您放心。”
最后，他还询问了手术费用的问题：“这种手术在河北沧州要是有农村合作医疗保险，大概得需要多少费用？”我告诉他：“1万多。”
患者听后非常满意：“好的，谢谢您，有需要再咨询您。”我笑着回答：“不客气。”
