那天，阳光明媚，我像往常一样来到了我的“在线医生”——一位来自脊柱科的专家。我的脚后跟痛已经困扰我好几年了，尤其是下地痛，走路痛，早上稍微缓解，但一穿上薄底鞋，疼痛就更加明显。

专家医生***在屏幕的另一头，用温和的语气询问了我的症状，并让我用手指着疼痛的位置拍照传过去看看。我按照他的指示做了，照片传过去后，他告诉我应该是跟腱炎。

他建议我可以穿软底矮跟的鞋，吃塞来昔布。但我告诉他，上次买了这种药，一点效果没有。他又问有没有喷擦的药，我摇了摇头。他耐心地解释说，需要内服外擦，于是，我请求他帮我开具处方或用药建议。

不久，他传来了处方详情，上面写着塞来昔布和云南白药气雾剂。当我点击卡片后，可以直接预约药品。用药期间，如果有不适，请及时线下就诊。他告诉我，用云南白药气雾剂试试，效果应该会好一些。

第二天，我去药店买了云南白药气雾剂，但医生说，最好进行核磁共振检查。我有些犹豫，但还是决定听从他的建议。

第三天，我再次预约了医生***，他告诉我，核磁共振检查结果显示，我的跟腱炎已经比较严重，需要长期治疗。他为我调整了治疗方案，并告诉我，明天不用交诊费。

在这次线上问诊中，我深深感受到了医生的专业素养和人文关怀。他不仅为我提供了专业的治疗方案，还耐心解答了我的疑问，让我感到非常温暖。