那天，我像往常一样，坐在电脑前忙碌着。突然，一个咨询请求跳了出来，显示有一位患者需要帮助。我立刻点击进入，了解到患者是一位来自河南郑州市的消化内科问题求助者。
患者主诉最近三个星期来，每天拉的屎都是松散的，有时候是黏稠状的。两个月前，患者经历了二次感染，随后到医院就诊，被诊断为胃肠道紊乱。虽然腹泻的症状已经好转，但肠道问题仍然困扰着他。
在与患者的沟通中，我了解到他最近喝了很多纯牛奶和豆浆，胃部偶尔会有吐气的情况。我根据患者的症状和病史，判断他可能存在轻度的乳糖不耐受，并建议他停止饮用纯牛奶，同时服用益生菌来调理肠道菌群。
患者询问了具体的益生菌品牌和用药剂量，我为他提供了市场上常见的益生菌品牌，并告知他整肠生每次两粒，每天三次，首次加倍，同时停掉纯牛奶。
在治疗过程中，患者还询问了关于饮食的问题，我建议他暂时避免辛辣刺激和生冷的食物，并可以根据情况考虑使用曲美布汀来调节肠道敏感性。此外，我还提醒患者，胃部吐气可能与情绪有关，建议他吃饭时放慢速度，避免紧张焦虑。
在患者的治疗过程中，我始终保持耐心和细致，及时回应他的疑问，并给予他必要的支持和建议。经过一段时间的治疗，患者的肠道问题得到了明显改善。
这次线上医疗咨询的经历让我深刻体会到，作为医生，我们需要具备丰富的医学知识和良好的沟通能力，才能为患者提供最合适的治疗方案。同时，线上医疗咨询也为我们提供了一个便捷的途径，让患者能够在家就能得到专业的医疗帮助。
