那天，我像往常一样，坐在电脑前，屏幕上跳动的文字仿佛成了我生活的全部。突然，一个熟悉的对话框弹出，是来自河北沧州的李先生发来的消息。他告诉我，自己双手小臂上长了好多密密麻麻的红点黑点突起，已经有好几年了，不痛不痒。我安慰他，不要担心，我会尽力帮助他。

在询问了症状出现的时间、是否有痒感等问题后，我告诉他，这种情况可能是鸡皮肤。我告诉他，观察看看就可以，但如果情况有所变化或者恶化，一定要及时就医。

李先生发来了照片，我看到红点黑点在照片上显得更加明显，颜色也比实际看起来要深。我告诉他，一般只能缓解，不容易根治。但我会给他推荐一种外用药物——维A酸乳膏，希望这能给他带来一些帮助。

接下来的日子里，我时常关注李先生的病情。他告诉我，在使用了维A酸乳膏后，红点黑点的颜色有所减轻，他感到很欣慰。我也为他感到高兴，虽然病情不能完全治愈，但至少能有所缓解。

通过这次线上问诊，我深刻体会到互联网医院和线上问诊的便利性。在繁忙的工作之余，我依然能及时为患者提供帮助，这让我感到十分自豪。