2024年9月5日,凌晨00:03,海淀区的李女士(化名)在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的医生描述了她的症状。李女士最近几天发现自己的手腕肿胀,弯曲大拇指时感到剧烈疼痛。医生初步判断可能是腱鞘炎,并询问了李女士是否有受伤的经历。李女士否认了受伤的可能性。医生建议李女士减少手腕活动,进行热敷,并使用膏药进行治疗。李女士问医生大概需要多久才能恢复,医生表示可能需要一周左右。李女士询问了具体的膏药品牌,医生推荐了云南白药膏和扶他林乳膏。整个问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了李女士的信任和满意度。