2024年9月5日凌晨1点41分,来自青浦区的一位家长在京东互联网医院上发起了线上问诊。她的四岁三个月大的孩子小明(化名)最近总是说眼睛红,但每次家长检查时,发现小明的眼睛并没有红肿的现象。家长担心孩子可能有眼部疾病,于是向京东互联网医院的在线医生寻求帮助。
在线医生接到请求后,首先询问了家长是否与小明在一起,并要求家长拍摄小明的眼睛照片以便更好地判断情况。家长同意并在20分钟后提供了照片。医生仔细查看了照片,发现小明的白眼球并没有明显的充血现象,推测小明可能是因为看东西红而产生的错觉。医生建议家长在早上起床时检查小明是否有眼屎,如果有,可以使用托百士滴眼液进行消炎治疗。
家长对医生的解释和建议表示满意,并感谢医生的帮助。医生再次强调了如果小明的症状加重或出现其他不适,应及时就医。整个线上问诊过程中,医生始终保持专业和耐心,体现了京东互联网医院医生的优良品质。