2024年9月5日,西安市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深医生寻求帮助。患者主诉右腿膝盖磕到桌子角,疼痛一周有余,没有淤青。医生通过详细询问和分析,判断患者可能是软组织损伤,并给出了一系列的建议和指导。医生表示,患者的症状可以自愈,通常需要10天到2周左右的时间。同时,医生也强调了不需要做核磁共振检查,因为患者的疼痛部位没有太重要的结构,外伤也不会引起肿瘤。医生还建议患者可以贴点膏药缓解疼痛,并告知患者如果症状加重或持续不改善,应及时就医。整个过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,有效地帮助患者解决了问题,缓解了其焦虑情绪。