2024年9月5日上午，温州市的李先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李先生向医生描述了他屁股上起了一个包，由硬变软，表面发亮，已经持续了一个多星期。医生初步判断可能是肛周脓肿或肛瘘，建议李先生拍一张照片以便更好地观察。李先生在哄完儿子睡觉后，返回线上问诊平台，向医生上传了照片。医生经过仔细查看后，确认李先生的病情需要手术治疗，并建议他做一个磁共振以确定病灶位置。李先生表示之前已经做过一次手术，希望能用药物治疗。医生解释说，虽然药物可以缓解症状，但手术是唯一的根治方法。李先生也提到其他医生曾经告诉他这可能是痔疮导致的。医生耐心地解释了肛周脓肿和肛瘘的区别，并再次强调了手术的必要性。李先生表示理解并感谢医生的建议，准备安排手术治疗。