2024年9月5日,早上8点05分,苏州市的一位家长通过京东互联网医院的皮肤性病科平台向赵军医生咨询14岁孩子的嘴巴疱疹问题。家长表示,孩子时常嘴上长疱疹,一上火就长,昨天早上起床长的,晚上涂了阿昔洛韦凝胶,今早起来舌头也长了一些,舌头有烧灼感。赵军医生在了解情况后,首先询问了孩子是否有严重药物过敏史或药物严重不良反应,并进一步了解了孩子的体重和症状持续时间。经过分析,赵军医生认为这是单纯疱疹,建议口服伐昔洛韦,每天两次每次0.3g,水泡外用喷昔洛韦乳膏一天四次。对于有破溃的部位,可以配合擦乳酸依沙吖啶溶液每天两次。赵军医生还提醒家长,恢复期大约需要七到十天,孩子需要坚持用药,并且在用药期间不需要忌口。最后,赵军医生开具了处方并送达药师审核,家长可以直接预约药品。在整个问诊过程中,赵军医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了家长的信任和满意度。