2024年9月5日,郑州市的王女士带着焦虑的心情登录了京东互联网医院的儿研所线上问诊平台。她的孩子在玩耍时不小心被开水烫伤,皮肤破裂,王女士担心孩子的伤口会感染,于是寻求专业医生的帮助。
医生详细询问了孩子的伤情,并指导王女士进行冷敷处理,避免冻伤。王女士问到是否需要使用抗生素,医生解释说由于伤口面积不大,暂时不需要口服抗生素。医生还建议王女士使用水胶体敷料覆盖伤口,以保护皮肤并促进愈合。王女士表示理解并感谢医生的建议。
在接下来的几天里,王女士按照医生的指导进行了伤口处理。每次更换水胶体敷料时,她都会喷一些生长因子,帮助孩子的皮肤更快地恢复。经过一周的精心护理,孩子的伤口基本痊愈,只留下了轻微的色沉。王女士对医生的专业服务表示高度满意,并表示会推荐给其他需要帮助的家长。