2024年9月5日,11点57分,武汉市的一位患者通过京东互联网医院在线问诊,向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉转氨酶有点高,血小板数目高,希望能得到专业的处方和用药建议。医生首先询问了患者术前血小板的具体数值,并告知患者另一个号已经开了护肝药。患者表示理解并感谢医生的帮助。随后,医生建议患者可以通过公众号查找相关信息,并在几次的请求下,终于开具了处方并将其发送给药师审核。患者点击卡片后成功预约了药品,并被提醒在用药期间如有不适请及时线下就诊。整个过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和赞誉。