2024年9月5日下午,南京市的一位40岁女性在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的医生寻求帮助。她的主诉是昨天晚上突然发冷,身上酸疼,最高体温37.8°C,伴有流汗。今天早上体温降至37.2°C左右,但仍然感到不适。医生首先询问了她是否有咳嗽、打喷嚏或流鼻涕等呼吸道感染的症状,并了解到她没有这些症状。医生也了解到她曾经接种过流感疫苗,并没有尿道感染的历史。基于这些信息,医生判断她可能是由于肝郁脾虚湿热引起的低烧,建议她多休息,适当多饮水,观察两天,暂时不需要服用抗病毒药物或抗生素。医生还提醒她,如果症状加重或持续不改善,应该及时就医。患者对医生的建议表示满意,并表示会按照医生的建议进行调整和观察。整个线上问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和赞誉。