2024年9月5日下午5点49分,来自镇江市的患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉每年一到入春就鼻子眼睛一起发痒,鼻子主要是瘙痒,打喷嚏次数变多,以及鼻腔有很多黄色分泌物,还伴随鼻腔出血。医生在详细询问后,初步判断患者可能患有过敏性鼻炎,并建议患者尝试中药治疗。患者表示对此持开放态度,并询问是否有与其正在使用的眼药水不冲突的治疗鼻子的药物。医生确认没有冲突,并为患者开具了中药处方。患者表示感谢,并将在药师审核通过后预约购药。