2024年9月5日,18:58,河西区的一位患者通过京东互联网医院在线问诊平台向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者描述自己在服用罗红霉素后出现了全身红点、脸部发红和身体瘙痒的症状。医生首先请求患者提供照片以便更好地了解情况,并在初步判断后认为这可能是由于过敏引起的。医生建议患者在日常生活中注意皮肤屏障功能,避免使用肥皂、沐浴液等刺激性物品,并在饮食上减少牛羊肉、海鲜、辣椒和酒的摄入。对于瘙痒的症状,医生推荐患者每天服用一片开瑞坦,并使用激素药膏(如糠酸莫米松或尤卓尔)两次。同时,医生还建议患者随时使用炉甘石洗剂来缓解瘙痒。虽然患者询问是否可以查出过敏源,但医生认为这可能并不容易实现。整个在线问诊过程中,医生展现了其专业知识和关怀,帮助患者解决了困扰,并提醒患者如有需要可随时复诊或前往医院就诊。