2024年9月5日,19时04分,南宁市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位皮肤科副主任医师寻求帮助。患者主诉自己的脚底突然长了一颗痣,引起了他的担忧。医生在查看了患者提供的图片后,初步判断这可能是交界痣,建议患者及时手术切除或到附近医院进行皮肤镜检查。患者表达了对手术费用的关注,医生告知大致的费用范围,并提醒患者注意日常生活中的免疫力,避免熬夜。患者还询问了是否可以使用医保,医生确认皮肤科都可以使用医保。整个线上问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和满意度。