2024年9月5日晚上7点10分,来自舟山市的患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的医疗专家寻求帮助。患者主诉颈椎痛,不能低头看东西,已经持续半年时间,严重影响了日常生活和工作。经过医生的详细询问和分析,初步判断可能是颈椎退变和曲度变直所致,建议患者平时避免长时间低头,包括使用手机时也要注意头部姿势。同时,医生推荐了充气牵引颈托和一些非处方药物以缓解症状,并提醒患者如果症状加重或出现其他不适,应及时就医。患者表示感谢并表示会按照医生的建议进行调整和治疗。