2024年9月5日,晚上7点13分,东城区的张女士通过京东互联网医院在线问诊了她近一个月的不适。张女士主诉说自己总是上火,舌苔白腻,两颊起溃疡,且有萎缩性胃炎,询问是否有中药可以帮助她去火。医生详细询问了她的大便情况,了解到她有便秘的症状。考虑到张女士的胃不好,医生决定开两盒中成药让她吃一段时间,并叮嘱她注意不要吃生冷油腻的食物。张女士表示感谢,并按照医生的建议购买了药品。随后,医生提醒张女士,如有不适请及时线下就诊,并告知她医生的回复仅为建议,若需要诊疗,应前往医院就诊。整个问诊过程中,医生展现了专业的知识和关心的态度,赢得了张女士的信任和满意度。