2024年9月5日晚上7点40分,牡丹江市的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士因摔伤导致眼周肿胀淤青,向眼科医生张军寻求帮助。医生张军仔细询问了李女士的病情,并查看了她提供的眼部照片。经过初步诊断,医生张军确定李女士的眼周肿胀淤青是由于外伤引起的,且视力未受影响,问题不大。医生建议李女士进行眼部冷敷三天,第四天开始改为热敷促进吸收,并告知她注意休息,避免长时间过度用眼和食用辛辣刺激性食物。李女士对医生的建议表示感谢,并表示会按医嘱进行治疗。