2024年9月5日,20时10分58秒,位于潍坊市的某患者在京东互联网医院上与一位专业的眼科医生进行了在线问诊。患者主诉眼部红肿,会感觉到眼部疼痛,有时眼皮会痒,触碰到会感觉里面有个痘,出现有一个多星期了。医生通过仔细询问和查看图片,初步判断为睑板腺囊肿,也就是俗称的霰粒肿。医生建议患者使用眼膏,并进行热敷以促进吸收。如果一周后疙瘩没有明显缩小,可以考虑手术切除。整个过程中,医生始终保持着专业和耐心,详细解答了患者的疑问,并提醒患者注意用药安全,避免过敏反应。患者对医生的服务表示满意,并感谢医生为自己提供的帮助和建议。