2024年9月5日，20:36:49，来自大庆市的患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉肛门上方有凹陷，担心是否为肛瘘。经过医生的详细询问和图片观察，医生初步判断该凹陷可能是先天性形成的生理结构，并非肛瘘。医生建议患者不必过于担心，若无症状可暂时不予理会，仅需观察即可。对于患者提到的肛门湿疹引起的瘙痒，医生推荐使用肤痔清软膏外抹，每日早晚各一次。患者表示感谢，并表示会按医生建议进行处理。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生不仅对患者的病情进行了准确的评估和专业的建议，还对患者的疑虑和担忧进行了耐心的解释和安慰。这种高效、便捷的在线问诊方式为患者提供了极大的便利和帮助，尤其是在当前疫情下，减少了患者到医院就诊的风险。