2024年9月5日,21时43分,杭州市一位50岁的女性患者在京东健康互联网医院进行了线上问诊。患者主诉近一年来出现耳鸣嗡嗡响的症状,尤其在安静或睡眠时更为明显。经过与医生的交流,患者表示没有高血压、糖尿病等基础疾病,晚上睡眠质量尚可,听力也未做过检查。医生初步判断为神经性耳鸣,并询问了患者的生活习惯和工作环境。患者透露自己从事家里做买卖的工作,偶尔会因为工作繁忙而导致睡眠不足。医生根据患者的症状和生活习惯,建议采取活血化瘀的治疗方法,开具了甲钴胺片、银杏叶片等药物,并推荐了乌灵胶囊和针灸治疗。医生还强调了保护耳朵的重要性,提醒患者避免噪音大的环境和使用耳机,并建议患者在家中休息,避免熬夜。整个问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,患者对医生的服务表示满意。