我从小就有过敏性鼻炎，去年做了肠镜和胃镜，发现有慢性胃炎。最近换了一个新洗发水，结果脸部、脖子、背部开始痒，后来手臂和肚子也开始痒。去医院看了，医生说是过敏性皮疹，开了一些药吃了一个月，但没有任何改善。两个月过去了，症状依然存在，甚至眼部也出现了鼓起的包，虽然不痒，但看起来很吓人。其他痒的地方只是红红的，没有明显的症状。这种感觉真的很糟糕，像被虫子咬了一样，非常焦虑。

我决定试试在线问诊，希望能找到更好的解决方案。通过京东互联网医院，我和一位皮肤科医生进行了交流。医生首先询问了我的症状和过敏史，然后建议我停止使用新洗发水，并注意饮食清淡，避免甜品、饮料、辛辣刺激和油腻食物，包括牛奶。同时，医生推荐我积极补充复合益生菌和益生元来改善胃肠道环境，积极润肤保湿，并在必要时使用西替利嗪、美能、维生素E乳膏等药物进行治疗。

我按照医生的建议进行了调整，果然，半个月后，我的症状开始缓解。现在，我已经完全康复了。在线问诊真的很方便，尤其是对于像我这样有慢性疾病的人来说，能够随时随地得到专业的医疗建议，真是太好了。