那是一个普通的周末,阳光透过窗帘的缝隙,懒洋洋地洒在屋子里。我坐在沙发上,手里拿着手机,眉头紧锁。家人糖尿病的针剂突然缺货了,这让我心里一阵慌乱。
疫情的原因,平时开药的医院暂时不能自由出入。我试着联系了几家药店,但都被告知没有货。无奈之下,我决定试试京东互联网医院。
我打开京东互联网医院,按照提示填写了相关信息,然后选择内分泌科。很快,一位医生接通了视频。
“你好,我是内分泌科的医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业。
“你好,我想帮家人购买糖尿病针剂,需要医生开具处方单。”我焦急地说。
“要哪种的?”医生问。
“这两种。”我回答。
医生沉默了一会儿,然后说:“稍等看一下,因为不是所有的都有货。”
我耐心地等待着,心里却越来越焦虑。
“好的。”我回答。
“这俩都没有。”医生的声音有些失望。
“我可以在京东上的药店购买,但是需要处方单呢。”我有些沮丧。
“您可以开具处方单吗?”我追问。
“我知道。”医生回答。
“医生,请您帮我开具处方或用药建议。”我再次请求。
“但是和您解释一下,目前我们这边的通知是只能是开京东自营的,不然药师那边无法通过。”医生耐心地解释。
“那京东自营没有药的话,处方在第三方药店就不能买药了对吗?”我有些疑惑。
“是这样的。”医生回答。
“我们现在这个系统就是,只能开京东大药房有的药物。如果药物没有,这边电子处方单直接就无法显示这个药物,提示没有。”医生详细地解释。
“所以医生这边确实是也有限制。”医生说。
“好吧,谢谢你了。”我有些失望。
“不客气。”医生说。
“关闭问诊时间临近,希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。如无其他问题,我这边就关诊了,欢迎您再次咨询。祝您生活愉快,再见!”医生礼貌地结束了问诊。
我挂断了电话,心情沉重。虽然我知道医生已经尽力了,但面对家人的病情,我仍然感到无比的焦虑和无力。
正当我陷入沉思时,手机突然响了。是一条来自京东互联网医院的消息:“尊敬的用户,您的处方已成功开具,请尽快前往京东大药房购买。”
我看着手机,心中涌起一股暖流。虽然过程曲折,但最终还是解决了问题。我深深地吸了一口气,决定以后一定要更加关注家人的健康。
想问问大家,有没有遇到过类似的情况呢?在京东互联网医院咨询的经历如何?欢迎分享你的故事。