那是一个普通的下午,阳光透过窗户洒在京东互联网医院的咨询室里,我坐在那里,心情却像窗外的天气一样,阴沉不定。
“你好!欢迎您来到我的诊室,接下来由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业,让我紧张的心情稍微放松了一些。
“首次就诊仅提供咨询。”医生的话让我意识到,虽然我已经吃了米氮平片十几年,但这次却是因为网上配药遇到了麻烦。
“请问有什么能够帮到您的?”医生微笑着问我。
“我吃米氮平片已经十几年了,需要重新开处方。”我回答道。
“网上配药需要提供既往处方,或者出院小结,或者门诊病历。”医生解释道。
“开药,挂号只需身份证。”我拿出身份证,递给了医生。
“根据互联网医疗有关规定,先购药医生是不能再补处方的,您需要先取消购药订单,然后我开具处方,您再通过点击电子处方进入网上药房进行购买,请您理解!”医生的话让我有些困惑,但我还是按照医生的建议操作。
“你的疾病诊断明确的?”医生问。
“您具体是什么诊断?”医生继续问。
“十几年前,我在上海市宛平南路600号。”我回答。
“您具体是什么诊断?”医生追问。
“我患有抑郁症。”我坦诚地说。
“开几盒?”医生问。
“两盒。”我回答。
“处方详情。”医生在电脑上操作着。
“处方已送达药师审核。”医生告诉我。
“点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。”我点了点头,表示明白。
然而,就在我准备点击卡片预约药品的时候,系统提示“处方被驳回,请尽快修改”。
“处方被驳回,已通知医生重新开方。”医生告诉我。
“你改一下你的名字呢。”医生说。
“有别的字无法通过审核。”医生解释道。
“患者周根英。”我按照医生的要求修改了名字。
“修改好了。”我确认道。
“我这还是不行的。”医生的话让我有些沮丧。
就在这时,医生突然笑了:“别担心,这只是一个小插曲。我会尽快帮你重新开方。”
听到医生的话,我心中的石头终于落地了。我知道,只要我坚持下去,总会有一天,我能战胜病魔,重新拥抱阳光。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?