那天,我抱着两岁的儿子小宝,站在京东互联网医院的咨询窗口前,心里五味杂陈。小宝便秘的问题已经持续了有一段时间,看着他难受的样子,我真是急得团团转。
医生姓李,看起来三十多岁,戴着一副眼镜,给人一种温文尔雅的感觉。他微笑着问我:“您好,我是医生李,很高兴由我为您提供咨询服务。”我赶紧把小宝的情况告诉了他。
我告诉他,我最近给孩子买了益生菌,但不确定这款是否适合两岁的孩子使用。李医生听了后,沉吟了一下,说:“这款是不建议2岁孩子使用的。”我顿时感到一丝失望,心想这可怎么办呢?
李医生接着问:“请问是什么原因考虑需要为孩子补充吗?”我回答说:“孩子大便干燥,不爱拉大便,是一直这样还是最近呢?”李医生又问。我回答说是间断性的。
李医生又问:“了解,平时会挑食吗,蔬菜,水果是否有常吃呢?”我回答说:“不挑食,水果每天都会吃。”李医生又确认了一下孩子的年龄,然后问我:“孩子有其他什么基础疾病吗,肝肾功是否异常,是否有过敏的情况呢?”我回答说:“没有。”
李医生听完后,稍作沉思,然后说:“好的,请稍等,为您推荐,您可以参考看看的。”过了一会儿,他递给我一份健康指导,上面写着:“您可以看看这款,同时孩子平时还是可以坚持适当多吃新鲜蔬菜,水果,平时可以适当的运动,及顺时针按揉孩子腹部,可以促进胃肠蠕动。”
他还特别提醒我:“同时为了孩子的使用安全,商品使用前请您仔细阅读商品说明书中禁忌,注意事项,排除禁忌症,如孩子在使用过程中出现不适,请及时线上咨询或线下医院就诊。必要时可以小儿内科或消化内科就诊看看的。”
我听着李医生的建议,心里渐渐有了底。他不仅给出了专业的建议,还让我感受到了他对患者的关心和负责。我问他:“您好,请问目前还有什么需要咨询的问题吗?”李医生微笑着说:“那如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了,希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。祝您及家人生活愉快,再见了。”
挂断电话后,我心情久久不能平静。小宝的便秘问题终于有了解决的方向,我感到无比的欣慰。同时,我也深深地感受到了互联网医疗的便捷和高效。想问问大家,有没有出现过类似的情况呢?如果有的话,你们又是怎么解决的?