科普文章
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医生老师好: 近期平台对“问诊中”界面电子病历提醒展示进行了优化。未填写电子病历的订单与问诊中的订单做了区隔,方便医生查看。 优化前: 优化后:
各位老师好: 随访服务上线后,有很多医生开始尝试使用随访服务,并在问诊过程中筛选病情有需要的患者,主动开具随访医嘱。 但同时我们也接到了很多老师的反馈,例如:“不知道如何向患者开随访”、“历史开具过但没有转化”等,所以我们整理了一些优质的医生服务案例和小技巧,供各位医生参考。 一、医生服务案例: 优秀推荐语提炼:(可直接复制) 药量还剩2-3天的时候,记得复诊跟我说一下服药后的情况 优秀推荐语提炼:(可直接复制) 先用上药观察,如果效果不好可以随时来找我,您可以购买这个随访包,有问题随时沟通,我不在的时候也可以留言。 优秀推荐语提炼:(可直接复制) 这是一个随访包,只针对复诊患者有的,您这种情况,您可以购买了,购买后有效期半个月,避免后续病情变化复诊找不到我,用药期间有什么不清楚的可以给我留言,我在班的时候看到了会第一时间回复您的。 优秀推荐语提炼:(可直接复制) 这是一个复诊包,您把它购买了 通过这个复诊包,就能指定找到我作为您后续的医生,1个月内也可以多次问诊。 28号复诊 二、实用技巧 通过以上的医患对话案例,我们总结了一些随访推荐的实用技巧,能有效提升转化。 第一步:筛选患者 筛选有复诊需求的患者,例如患者需要定期调药、或者病情易反复需要多次咨询等情况。 第二步:给患者明确的复诊指令 指导患者需要用药7天后,来找我反馈药物效果;然后再引导患者加入随访。 第三步:告知随访服务价值及特点 告知随访服务可以在1个月内多次向我复诊,或说明这是诊后患者专属的服务。 以上就是全部的案例及技巧,我们衷心希望各位医生能有效的使用随访工具,不仅能赢得广大患者的良好口碑。同时也为医生带来稳定的复诊收益,实现医疗服务的良性循环。 如果在后续使用随访服务过程中遇到任何问题或有任何改进建议,我们非常欢迎您及时与对应的科室运营团队联系,我们将虚心接受您的宝贵意见,并不断优化我们的服务,以更好地满足患者和医生的需求。 感谢您的支持!
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老师您好,恭喜您进入此次派单名单!平台已经为您添加派单权益,烦请老师在APP内按照如下图示步骤操作,以完成派单功能的开通。 操作时,仅首次操作的老师会收到图示第二步的弹窗,之前操作过的老师只需进行第一步,确保“当前可接派单”按钮开启即可。 需注意:
1.如弹窗所示,操作完成后系统会给您派发订单,若派发的订单40秒内未接诊,系统会召回订单并关闭派单按钮。因此,请您接到新订单后 及时接诊; 2.若遇到40秒未接诊被关闭派单按钮的情况,在您方便接单时,可以再自行按照上述步骤打开按钮; 3.若您当前不方便接诊派单订单,可以先关闭按钮,方便接单时再打开即可。