有斜视宝宝的家长们，希望你们能够耐心看完#斜视 #斜视手术 #眼科医生白大勇

看看我们身边吧，很多人赚到的钱到一定数量的时候，就开始飘了，他们作威作福，奢侈无度，无视规则和伦理，破坏公序良俗。

【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

各位医生好：

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

1、近期问题统一说明

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

（2）开方问题： 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

2、腾讯渠道通用接单规则

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

#孩子听力筛查结果出现假阴性或假阳性是什么原因引起的？ #听力 #人工耳蜗

一夜七次真的吗？

甲状舌管是胚胎早期连接甲状腺和舌盲孔之间的狭窄管状结构，通常在胚胎第6周开始萎缩退化，到第8周时甲状舌管可完全消失。但若胚胎期甲状舌管未退化消失或退化不全，残留的部分管状结构因上皮分泌物积聚其中，可形成囊肿。

这么大的#扁桃体你见过吗？

#打呼噜 #睡眠呼吸暂停综合征 #医学科普 #北京协和医院李五一

我不小心摔了一跤，胸部疼的不行，休息好了就不疼，累着了就疼的翻不了身，拍片子好着了，这个药能不能用。我心急如焚地在网上搜索了一家医院，进行了线上问诊。医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！问诊已开始，本次问诊可持续2天。

医生非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，正在详细阅读您的病情描述。

患者描述了自己的症状，医生立即进行了详细的询问和分析。医生耐心地解答了患者的疑问，给予了专业的建议。患者对医生的回复感到满意，心情也逐渐好转。

医生建议患者使用吲哚美辛巴布膏进行局部治疗，同时可以搭配适量的药物进行止痛。患者对治疗方案表示满意，医生也对患者的配合和信任表示感谢。最终，医生结束了本次问诊，患者也感到了一丝舒心。

服务已结束，问诊已结束。

我在网上看了很多关于脸部毛孔和痘坑的治疗方法，但总是不知道哪种麻药最合适。最近听说了***互联网医院，觉得这是一个很好的机会，可以在家就能咨询到专业的医生。于是，我决定尝试一下线上问诊。

在问诊时，助理张晓医生非常耐心地询问了我的病情情况，包括发病/损伤诱因、症状持续时间、检查情况、之前的治疗方式等等。我感到很贴心的是，张晓医生也提醒我不要急于催促医生，因为接诊医生正在忙于临床工作，需要耐心等待。这让我感到很放心，知道自己的问题会得到专业的解答。

在和医生沟通的过程中，医生给了我关于利多卡因的建议，并开具了处方。通过线上问诊，我了解到了不同麻药的使用方法和效果，对于脸部毛孔和痘坑的治疗有了更清晰的认识。而且，医生给我的建议都很温和，没有强制性，让我感到很舒适。

最后，我非常满意这次的线上问诊，通过张晓医生的帮助，我找到了适合我的麻药，让我对自己的治疗更有信心了。***互联网医院为我提供了非常便捷的医疗服务，让我感受到了医生的专业和贴心，让我对线上问诊有了更多的信任。

我在网上看了一篇文章，讲述了一个患者在京东互联网医院进行线上问诊的经历。患者是一位乳腺癌患者，近期复查发现右锁骨上有两个中等回声结节，于是她决定向医生咨询。医生很耐心地询问了患者的病情，听取了她的主诉，并建议她进行淋巴结穿刺活检，以明确诊断。患者对医生的专业建议感到很满意，她表示会尽快前往医院进行进一步的检查。

这篇文章让我感受到了医生的专业和耐心，他们不仅掌握着丰富的医疗知识，还能够以友善的方式与患者交流，给予他们最专业的建议。我深深地感受到了医生对患者的关心和专业素养，让人对医疗行业充满了信心。

最近，我在肛门旁长了一个手指大小的瘤子，不痛。之前有痔疮痛，用痔疮膏涂抹好了不久就长了这个瘤子。我很担心，这是不是肿瘤？如果我要去医院诊断，需要挂哪个科呢？

我在网上问诊，医生很耐心地询问我的情况，并给出了建议。医生说，具体情况要现场查看才能做出诊断，建议我就近去医院初步诊断。如果我想继续观察，医生建议如果有疼痛或者变大就要去医院看。医生还提醒我，如果想继续观察，可以拍一张瘤子的图片供他初步看一下。

我还有一些其他疑问，想要了解手术的情况和挂号流程。医生很耐心地解答了我的问题，并建议我先挂号来院就诊初步看下。他还提醒我可以在网上直接预约挂号，挂胃肠外科就可以了。

最后，医生再次强调，他的回复仅为建议，如需要诊疗还需前往医院就诊。我感到非常满意，希望能尽快解决这个问题。

我在网上找到了一个互联网医院进行了线上问诊。前段时间，我爸爸做了腹腔镜微创手术，手术后出现了左侧腹股沟疝的情况。他感到胀痛，我很担心，所以决定给他找一个专业的医生进行咨询。

我进入了互联网医院的平台，进行了线上问诊。医生很快接诊了我，询问了我爸爸的症状并要求查看超声结果。由于超声结果不够清晰，医生很贴心地要求我再发一遍原图。经过医生的细心观察，他认为可能是积血或者积液，建议我爸爸进行治疗，包括吃药或者打针。

我有些担心，因为我爸爸有抽烟和长期咳嗽的情况，但医生很耐心地给予了建议，提醒我爸爸不要抽烟，并询问有无其他不适。我爸爸对医生的建议非常信任，而且医生也很细心地回答了我的问题，让我们感到很放心。

最后，医生提醒我，医生的回复仅为建议，如有需要还是需要去医院就诊。整个问诊过程非常顺利，医生的专业和细心给了我们很大的帮助。

总的来说，这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的良好品质，他的专业知识和细心的态度让我感到很温暖。如果有需要，我还会选择在互联网医院进行线上问诊。

我在京东互联网医院咨询了一位医生，关于皮肤的伤口问题。医生非常专业，通过询问了解了我的病情，还耐心地给我解释了病情的原因和治疗方法。他建议我使用药物治疗，并提醒我要避免刺激伤口，不要随意挤压。最后，医生还为我开具了详细的处方，让我可以方便地在网上预约药品。整个问诊过程非常顺利，医生的专业素养和耐心细心的品质让我感到很满意。

我在京东互联网医院进行了一次线上问诊，向医生咨询了右侧腋下淋巴结刺痛的问题。医生助理在问诊开始时提醒我，医生可能会需要了解我的病情，方便医生更快地给出诊疗建议，我对此表示理解和配合。随后，医生向我询问了病情的持续时间和症状，我描述了一周左右前泛红痒，两天后能摸到小拇指大淋巴结肿大并且固定的情况，以及吃药后依然刺痛的情况。

医生询问了我的症状并建议我进行检查以排除脓肿，我回答说还没有做过检查。医生建议我继续消炎治疗，并询问我是否有红霉素软膏，最后建议我使用红霉素软膏并每天用碘伏消毒，等脓肿自行破裂后流出。

在我询问是否可以使用酒精消毒时，医生给予了肯定的回复，并建议我挤压让脓液流出。整个问诊过程中，医生的耐心细致和专业建议让我感到很满意。虽然医生用词有些特别，但是这种与患者之间的轻松交流也让我感到很舒适。最终，医生为我提供了合适的治疗方案，我对此感到非常满意。

我是一位母亲，最近遇到了一个小问题，孩子不小心在玩耍时手掌扎进了一个小刺，他说是在桌子上摸到的。小刺的外面已经被磨平了，拔不出来。我有些担心，于是决定通过京东互联网医院进行在线咨询。

医生助理很快就和我取得了联系，告诉我问诊将持续2天。然后医生很快就开始详细阅读我的描述，并询问了一些问题，比如受伤多久了，有没有局部照片。我描述了孩子受伤的情况，医生很快就给出了建议，让我拍照片给他看。

医生看了照片后，建议用针挑出小刺，并告诉我针需要消毒。他还提醒我挑出小刺后要及时消毒伤口，并明天打一个破伤风。我咨询了一些其他方法，医生都给予了建议和解释。最后，我感谢了医生的帮助，这次在线咨询就此结束。

我在网上皮肤科挂了一个医生，详细描述了耳下肿了一个小包按压有痛感持续三天和颈部有两处红肿持续四天的症状。医生很快回复了我，询问了一些细节并建议我继续使用之前开的药物。医生还解释了病情的原因和治疗方案，非常有耐心。最后医生还告诉我，病情会在一周内好转，不需要去医院就诊。非常感谢医生的专业建议和耐心解答。

在这个特殊的时期，我们生活在一个与***医院相关的城市。最近，我经历了一些身体不适，因此我决定尝试在线问诊，以便及时获得专业的医疗建议。25号半夜，我突然感到左下腹部疼痛，疼痛到达高峰时，我吐出了几口酸水，然后疼痛慢慢减轻，持续了一个小时多一点。28号下午5点，同样的症状再次出现，不过这次持续时间稍短，大约半小时多一点。晚上9点，疼痛再次出现，但不再是剧烈的疼痛，而是隐隐约约的疼痛，持续了半小时多一点。我决定寻求医疗帮助，但由于疫情原因，当天的医院不开门，所以我决定尝试在线问诊。