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人工耳蜗微创植入后都会有什么反应？

【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

各位医生好：

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

1、近期问题统一说明

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

（2）开方问题： 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

2、腾讯渠道通用接单规则

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

#孩子听力筛查结果出现假阴性或假阳性是什么原因引起的？ #听力 #人工耳蜗

本文节选自

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作者：赵路红 主治医师 长治市妇幼保健院 普通外科

奶嘴多长时间换一次，这是每个宝妈妈都要知道的事情，有粗心的宝妈妈只要奶嘴不换就一直给宝宝用一个奶嘴，知道坏的不像样子了才给宝宝环奶嘴，这样是不对的，宝宝奶嘴是每天都要放在嘴里的东西，所以宝妈妈一定要更加严格的注意更换，才能给宝宝的健康得以保障。

很多宝宝是不食用母乳的，从出生就使用奶嘴吃奶粉，使用奶嘴的时间比较长，还有就是在宝宝长牙的时候比较喜欢咬奶嘴，奶嘴容易破，这样的话宝妈妈一定要细心观察，如果奶嘴破了，或者使用时间长了，就要给宝宝换奶嘴的，千万不要给宝宝使用破损的和时间较长的奶嘴，这样对宝宝的健康不利，下面我们就来了解一下奶嘴在什么情况下需要更换吧。

奶嘴多久换一次 通常来说，奶嘴分为乳胶奶嘴和硅胶奶嘴两种。乳胶奶嘴以天然橡胶为制品，与乳头非常接近，柔软，宝宝比较喜欢，它的使用寿命是3-4周;硅胶奶嘴没有橡胶的异味，容易被宝宝接受，而且不易老化，抗热，抗腐蚀。它的使用寿命是2个月左右。如果出现奶嘴破损、腐蚀等特殊情况，请及时更换奶嘴，以保障宝宝的饮食安全。 妈妈平时也需要经常检查宝宝的奶嘴，如果有破损裂口或以下情况，就必须更换：

1. 奶嘴已被宝宝破坏。

2. 如果孩子吃的很费力，吃奶时间超过十五分钟以上，那么奶嘴就是小了或是堵塞了。这时候妈妈可以帮宝宝换一个或把奶嘴孔弄大点。

3. 奶嘴变薄，这说明奶嘴开始不结实了。检查奶嘴强度的方法是，用力拽奶嘴头。好奶嘴应该弹回原状，如果没有弹回，就不该再用了。

4. 奶嘴发粘或膨胀，这也有可能是奶嘴老化造成的。

5. 奶嘴有裂缝、破损，万一碎片掉了，有可能让宝宝窒息。

6. 奶嘴变色，这可能说明奶嘴老化了。

7. 宝宝按月龄分，不同阶段用不同类型的奶嘴。

奶嘴多长时间换一次都是需要宝妈妈细心观察的，一般奶嘴分为橡胶和硅胶两种，相对来说橡胶的奶嘴稍有天然橡胶味，容易老化，更换的要勤一些，硅胶的奶嘴不易老化，没有味道，比橡胶的奶嘴使用时间稍长一点。

不要总羡慕别人走运，嫉妒别人成功。平时不努力，就算运气来了，你没迎接它的到来也是擦肩而过……

我一直觉得睡眠不好可能影响了免疫力，于是在网上搜索了一家互联网医院，进行了线上问诊。在医生详细阅读我的病情描述后，他给出了专业的诊疗建议。

医生陈医生非常耐心地询问了我的症状，然后给出了针对性的治疗方案。他建议我调整生活方式，忌食寒凉辛辣，适当运动，作息规律，不熬夜，并为我开了中药颗粒剂口服方便的处方。他还提醒我，睡眠不好可能会影响免疫力，需要注意保持良好的心态。

在我提出疑问后，医生重新考虑了用药，为我调整了处方。他还提醒我，吃了一天玉灵膏会导致牙龈肿痛，建议我稍后再与他进行门诊。

最后，医生为我制定了用药方案并送达药师审核，让我一键预约药品。在结束问诊时，他再次提醒我用药期间如有不适要及时就诊。

整个问诊过程中，医生给予了我充分的关注和专业的诊疗建议，让我对网上问诊有了更加深入的了解，并为我的健康提供了保障。

最近我一直在为自己的健康问题困扰不已，特别是出汗的情况。每次吃饭或者稍微活动一下，就会汗流浃背，感觉就像是热汗一样。此外，我还有面部头发容易出油，大便不成型并且黏稠，排气比较多，睡眠也不深。曾经看过很多中医，但每个医生给出的诊断都不太一样，有的说是肝郁脾虚，有的说是脾胃不和，还有的说是湿气和植物神经紊乱。已经连续吃中药两三年了，效果不太明显，容易复发。目前正在服用补中益气丸、玉屏风、谷维素片和维生素B，但效果并不理想。我很希望能够得到一位中医师的诊断和治疗方案，希望能够找到一个有效的治疗方法。

最近，我感觉自己很不舒服，总是出现体虚的症状，于是决定在网上寻求医疗咨询服务。通过京东互联网医院，我得到了医生周李倩的诊疗建议和专业指导。

我向医生描述了最近的症状，包括频繁出汗、失眠梦多等情况。周李倩医生耐心地询问了我的具体症状，包括晚上是否出汗、舌头的状况等，并根据我的描述给出了中医上的初步诊断，认为是有脾虚、湿气重的情况。

医生为我开具了中药处方，并建议我通过京东大药房购买中药。在询问我的过敏史和其他疾病史后，医生为我开具了七天的中药处方，并详细告知了用药方法和注意事项。

通过这次网上诊疗，我获得了专业的医疗建议和中药处方，让我对自己的症状有了更清晰的认识，并且对治疗方案更有信心。我相信通过医生的指导和用药，我的身体状况会有所改善。

我最近因为反复口腔溃疡的问题，在网上找到了一个医院的医生进行了线上问诊。刚开始，我收到了医生助理的消息，提醒我医生助理可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快的给我诊疗建议，让我配合他们的工作。

医生很快开始了问诊，他告诉我这次问诊可以持续2天，也让我有了更多的时间来和医生交流。不久，医生陈医生很亲切地向我介绍了自己，并解释了网上诊疗的特点，也提醒我可能会回复不及时，请求我理解。我感受到了医生的用心和责任。

在医生的具体描述症状时，他向我提出了很多问题，帮助我详细描述我的症状，并且很耐心地等待我的回答。他还要求我发一张舌苔照片，以便更好地了解我的病情。

在我详细描述完我的症状后，医生快速给出了我的病情评价，并提出了治疗方案。他告诉我我是脾肾阳虚，湿气重，肝火旺，然后建议我调整生活方式，忌食寒凉辛辣，适当运动，作息规律，不熬夜，节制性生活。

最后，医生为我开了中药颗粒剂的处方，并告诉我服药的方法和注意事项。他还很贴心地提醒我可以在他的门诊预约药品，然后询问了我的时间和地点，以便给我更好的服务。

我很感激医生对我的用心和关怀，他的专业知识和耐心让我对线上问诊有了更好的体验。虽然只是通过文字交流，但我感受到了医生的责任和关怀，让我对医疗行业更加信任和尊重。

我在京东互联网医院进行了线上问诊，非常方便快捷。陈医生非常耐心地与我沟通，详细了解了我的症状。他提出了一些问题，让我逐项回答，以便更好地了解我的情况。通过我的描述，他初步判断出我可能是体内湿热，需要调理生活方式和饮食习惯。他建议我忌食寒凉辛辣，适当运动，作息规律，不熬夜。

我告诉他我喜欢吃凉和辣的食物，他建议我尽量避免，以免加重体内湿热。他还为我开具了一份中药颗粒剂的处方，方便我服用。医生还提醒我服药期间忌辛辣寒凉刺激，心态平和，不饮浓茶、不饮酒、不吃海鲜。

我按照医生的建议服药一周后，感觉有所改善。我很满意这次线上问诊的服务，医生的专业知识和耐心沟通让我受益匪浅。

我是一位27岁的男性，身材单薄消瘦，经常感到畏寒怕冷，冬天手脚容易冰凉。与同龄人相比，我的身体缺乏火气，精气神也不太好，总感觉自己比较虚弱。

最近在京东互联网医院进行了线上问诊，医生助理在开始问诊时提醒我医生可能会需要一些辅助了解我的病情，以便更快地给出诊疗建议，让我感谢配合。

问诊已开始，医生询问了我的症状和情况，经过详细描述后，医生给出了针对性的建议，并指导我调整饮食和生活习惯。医生还给我开了一些中药，同时提醒我在用药期间如有不适要及时就诊。

我感觉医生非常细心和耐心地倾听我的主诉，并且给予了专业的建议，让我对线上问诊有了更多的信心和依赖。

通过与医生的沟通，我对自己的病情有了更清晰的认识，也对未来的治疗方案有了更明确的规划。我相信在医生的指导下，我的身体状况会得到改善。

一位28岁的年轻母亲，在经历了药流产和宫腔镜手术后，身体变得更加虚弱。她面临着无力、睡眠质量下降、食欲不振、担忧心情、便秘等一系列问题，这些症状已经严重影响了她的工作和生活。她迫切需要专家的帮助和建议。

在网上医疗咨询服务中，她得到了一位陈医生的关注和回复。陈医生通过细致的询问，判断出她患有脾肾阳虚和肝气郁结的症状。在针对病情的解读和建议中，陈医生并没有直接开具药方，而是建议她调整生活方式，忌食寒凉辛辣，适当运动，作息规律，不熬夜。这种贴心的关怀和细致的建议，让患者感受到了医生的专业和人性化。

最终，陈医生为她开具了一份汤药调理的处方，并建议她选择邮寄的方式获取药物。在医生的指导下，患者终于找到了解决问题的方向，为自己的健康找到了一线希望。

我是一位患者，最近身体出现了一些不适，特别是胃部不适，头昏昏沉沉，食欲不振，拉肚子且便里有黑色，一吃饭说话张嘴头昏，喝水后平躺腹部发热不舒服。我曾做了头核磁共振、颈彩超、颈ct、血气、前庭功能、血、尿常规、肝功肾功、幽门螺杆菌等一系列检查，但未查出问题。后来就诊于临床心理科，查出迷走神经活性低、身心平衡指数低、交感神经张力指数高，做了经颅磁刺激和脑电治疗15次左右。经过中医调理，情况有所好转，但偶尔仍有说话吃饭头昏恍惚的情况，有时伴随一阵耳鸣眼花。

我非常感谢京东互联网医院的医生和专家们，他们给予了我专业的建议和治疗方案。通过他们的细心观察和耐心诊疗，我逐渐得到了好转。他们不仅掌握了丰富的医疗知识，还具备了良好的沟通能力和耐心细心的品质，在诊疗过程中给予了我很多关心和支持，让我感到非常温暖和安心。

我在一家互联网医院进行了线上问诊，通过文字和图片描述了我的症状，医生非常细心地询问了我的情况，耐心地给我提供了专业的诊疗建议。

医生助理在会话开始时提醒我，医生可能会需要一些辅助信息来更好地了解我的病情，这样可以帮助医生更快地给出诊疗建议。

陈医生非常友善地向我打招呼，并告诉我他正在详细阅读我的病情描述，由于网上诊疗不同于面诊，回复可能不及时，但他肯定会在规定时间内解决我的问题，晚上10点以后的问题可能会在第二天回复，让我对医生的专业程度充满信任。

在医生的询问下，我描述了我的症状，包括乏力困倦、小便白带发黄、尿频尿不尽、腰酸、大便正常、怕冷、出汗正常等，医生给出了脾肾阳虚、肝郁的初步判断。

医生建议我调整生活方式，忌食寒凉辛辣，适当运动，作息规律，不熬夜，这些方法都很贴近生活，让我感到很温暖。

最后，医生为我开了中药颗粒剂，并详细告诉我服药的方法和注意事项，还提醒我服药一周后反馈症状变化，他会再根据变化调理。

整个问诊过程非常顺利，医生的专业素养和耐心细心的品质让我感到非常满意。

服务结束后，我对医生的专业程度和细心态度都感到非常满意。

我是一名来自北京西城区的患者，最近因为一些身体问题，在京东互联网医院进行了线上问诊。我一直觉得自己的月经周期提前了一周，而且最近白带很少甚至没有。在和医生的沟通中，我还提到了房事不顺，手脚冰冷，以及吃一点辣的食物就容易长痘的情况。以前有医生建议我吃阿胶，但每次吃了几次阿胶之后都会长痘。在与医生的交流中，我得到了很好的支持和建议。医生给我开了一些中药颗粒剂，详细说明了用药方法和注意事项。除此之外，医生还帮我解答了关于大便不通和长痘的问题。我非常感谢医生的耐心和细心，让我感受到了他们的专业素养和关怀。

在这次线上问诊中，我深切体会到了医生的严谨和负责，他们不仅给出了专业的诊疗建议，还为我提供了全方位的关怀和支持。通过这次问诊，我对互联网医院有了更深的了解，也更加信任和依赖这种便捷的医疗服务。