展开更多
展开更多
人工耳蜗微创植入后都会有什么反应?
【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明
各位医生好:
近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长,无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益,提升患者体验,现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明,希望各位老师执行:
1、近期问题统一说明
(1)腾讯接诊时效、回复时长:
等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差, 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生,平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。
(2)开方问题:
腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能,在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求,医生可以发送文字形式的用药建议,没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。
参考话术为:根据您的情况建议服用XXX(药品通用名),服用方法为XXX(用法用量说明)。您可在线下药店自行进行购买。
温馨提示:外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台,包括但不限于发送京东复诊二维码,话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信,电话等行为,均按照合规三级进行处罚(处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》)。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。
2、腾讯渠道通用接单规则
(1)如何识别腾讯渠道的订单?
如下页面所示,场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊,腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。
(2)订单不回复,系统会自动取消吗?
订单长时间不回复会严重影响用户体验,用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中,
非定向问诊:接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意,腾讯的问诊服务时长是3小时,建议您尽量完成3小时服务时长,否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。
定向问诊:接诊后24小时不回复,系统自动拒诊。
(3)问诊结束但未回复完,医生如何操作?
医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后,如果患者的问题未解答完,患者会申请退款,近期也产生了较多投诉。针对此类情况, 需注意:即使问诊结束,医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕(但不可以发送京东复诊二维码哦)。
(4)是否支持转诊?如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业,医生如何处理?
腾讯渠道的订单暂时不支持转诊,医生可以根据患者主诉,建议患者应咨询的科室,必要情况下可引导患者取消订单,给与退费。 需注意:当患者问题与医生的专业不符的情况下,请在跟客户解释清楚后退诊,避免出现跨科室诊疗行为,否则平台给予合规二级处罚,全平台关闭服务15天。
京东健康互联网医院
2023年6月
发现孩子弱视怎么办?#弱视 #眼科医生白大勇 #医学科普
艾攻略三人对话
结合39健康网三八节特别推出的专题,编辑作了一个哺乳期乳房保健的专访,希望借助我们的专家,能最大程度的为需要的妈妈提供专业、科学的建议。
>>>不让妈妈的乳房受损专题<<<
问:乳房在整个孕产和哺乳期间会经历哪几个方面的变化呢?准妈妈是否应在事前对此有所准备?
准妈妈在怀孕之前就要做好心理和生理上的准备,因为乳房在整个时期将会有很大的变化。主要有以下三个阶段:
怀孕初期,乳房就慢慢开始胀大,充血就比较明显了,通常这时候会感觉到乳房发胀,偶尔还会因触碰有种痛痛的感觉,就像平时来月经时那种胀痛的感觉。由于乳腺的增大,可以明显地看到皮肤底下的经脉,有的孕妇乳头会明显变黑变大,乳房没有以前那么美观了。但这一阶段只是乳房胀大,末期可能会挤出几滴乳汁,但是还不会泌乳。
分娩之后,乳房的主要变化就是泌乳,这一变化妈妈们刚开始可能比较难以适应,因为之前只是大小的变化,而现在则开始分泌乳汁了,而且有很明显的充血。随着乳汁越来越多,乳房这时就会充盈,此时如果不做好预防就会出现奶涨,这个时期很重要,准备母乳喂养的母亲,随后要勤吸吮才能保持乳腺的通畅,泌乳是第二个阶段,
第三阶段是回奶时,这也是比较辛苦的一个阶段,等奶胀结束以后,乳房基本上就会恢复到怀孕之前的状态的。
在此想打消那些因为自己乳房小,对哺乳没有信心的妈妈的疑虑,哺乳期乳房的变化是比较明显了,那些之前不太丰满的妈妈,分娩以后乳房也会变得比较饱满,完全能够胜任哺乳工作的,怀孕之前的乳房大小和能否母乳喂养是没有直接联系的。
问:奶水不足是很多现代妈妈面临的困扰,是什么原因导致了这一结果?奶水不足的妈妈又该采取什么样的应对措施呢?
奶水不足的妈妈,如果不是身体有病的特殊情况,通常是孩子吸吮不够,吸吮的次数、时间不够的话就不能形成足够的条件反射,激素的分泌就不足以促使乳汁分泌。所以,吸吮是保证乳腺泌乳的关键。此外,同妈妈的睡眠、休息、饮食、精神状态都有关系。因此乳汁不够时必须查找以上几个方面的原因,如果是吸吮不够就应勤吸吮,包括夜间,也应该让孩子起来吸吮;营养是哺乳母亲必须保证的,诸如鱼汤啊,催奶的汤水之类的,多喝点;休息也是很重要的,乳妈妈休息不好,也会影响泌乳的,还有一个就是情绪,如果妈妈心情不好,老是发脾气,当然就会影响乳汁分泌。奶水不足的妈妈从这几个方面找原因,如果这几个方面都能够保证的话,应该奶水是充足的。
另外,对于乳汁分泌过多的妈妈来说,我们提倡通过小孩勤吸吮来解决,不要奶一涨就挤,过分的挤出乳汁是一种浪费,会破坏自身的供需平衡。
问:很多年轻妈妈因为哺乳方式不正确导致了乳腺炎,忍受了巨大的痛苦,请您在这个问题上给我们的妈妈或准妈妈一些指导。
乳腺炎应以预防为主,现在很多妈妈在分娩以后,不太注重头几天的吸吮,乳汁淤积在乳房里面,乳腺管不通的话就很容易导致乳腺发炎。因此在分娩后的前几天,不管乳汁多少,一定要让宝宝早吸吮、勤吸吮,这是最重要的。其实吸吮主要也是预防奶涨,如果你不会奶涨的话,一般也不会发生乳腺炎的。如果得了乳腺炎,就必须到乳腺专科去做检查,因为乳腺炎如果不能及时治疗有时会导致比较严重的后果,影响乳房的恢复。至于患了乳腺炎是否还能坚持哺乳则要根据具体情况,有的药对哺乳是没有影响的,但妈妈必须在用药之前告诉医生自己正处在哺乳期,医生才能对症下药。
页次:[1] [2] 下一页
问:断奶是整个哺乳期很突出的问题,如何选择正确的时机和方式,最大限度地减少母亲和宝宝的痛苦,请您具体谈一谈。
一般来说是我们主张在孩子一周岁左右断奶,但是因为种种原因,很多妈妈都在周岁之前就给孩子断奶了。退奶通常是这样,如果是有肝功能异常的妈妈,最好不要使用含激素类、对肝有损害的药物进行退奶,适宜用炒苦芽麦芽来煎水喝,虽然回奶效果慢一些,但对身体影响没那么大。而退奶针的退奶效果比较明显,但现在比较少人使用,也不是因为它对今后乳房的恢复有什么不利的影响,只不过一般来说,妈妈们吃点药,再辅助喝点苦芽麦芽的水就能够将奶退掉,所以没有必要打针。要提醒妈妈们注意的是,退奶药对孩子是有不利影响的,一旦吃了退奶药就不要再让孩子吃奶了,那些因为不忍心看到孩子哭闹导致的不成功的退奶,对妈妈和孩子来说都是不利的。另外,对于那些不准备喂奶的妈妈,生产后24小时之内退奶效果最好。当然,无论怎样的退奶方式都会给妈妈们带来一定的生理痛苦,这应该也是我们作为母亲为孩子做出牺牲的其中一部分吧。
问:还有一个很关键、也是所有妈妈都十分关心的问题,哺乳究竟会不会导致乳房变形——松弛、缩小、下垂,有没有比较好的防护措施呢?
母乳喂养对妈妈来说好处是很多的,首先哺乳会加强子宫收缩、预防产后出血;另外,母乳喂养是一种简单有效的避孕方式,因为纯母乳喂养在哺乳期通常是不来月经的,当然就不会授孕;此外,母乳喂养能减少母亲乳腺癌的患病几率;当然,通过母亲和孩子的接触,母乳喂养能在母子之间建立一种极为特殊的情感。
说到乳房下垂变形,其实目前也没有切实的数据证明哺乳会直接导致乳房变形,但对哺乳期一些基本的防护措施还是要掌握的。
第一,哺乳时期也要注意穿戴适合的胸罩,用以保护和支撑乳房,防止乳房的下垂;
其次,要注意左右乳房交替哺乳,因为过多使用某一侧的乳房,有可能会导致断乳之后一边乳房大,一边乳房小,影响美观;
第三,我个人认为,在喂奶和挤奶的时候要注意姿势的正确,比如挤奶的时候,那些本来乳房就比较丰满的妈妈,最好少用吸奶器,因为吸奶器的吸力比较大,可能会将乳头越吸越长,建议用双手,使用正确的方法进行挤压。当然,正确的挤奶方法比较难学,不是一次两次就能够掌握的,需要妈妈们反复练习才能做的好。
问:谢谢陈护长给我们提了这么多宝贵的建议,在三八妇女节来临之际,请问您最想对我们的妈妈和准妈妈们说些什么呢?
妈妈们要经过十月怀胎生下宝宝,非常的辛苦,为了自己和宝宝今后的健康,我希望妈妈们在百忙之中能够抽出时间参加一些孕期健康学习班,比如孕妇学习讲座啊,就有很多关于乳房的护理,还有母乳喂养的技巧,保健护理的知识,能够掌握多一些这方面的知识,对自己今后体形的恢复和健康都是非常有益的!最后祝愿所有的妈妈、准妈妈节日快乐,身体健康!
编后语:特别的爱给特别的你!每一个宝宝都是上帝的恩赐,每一个妈妈都是上帝派来的守护神,妈妈的乳房是小宝宝幸福的源泉,小心看护这幸福之源——健康、自信的妈妈最动人!
痛风引发的痛风性关节炎或痛风石让发病者每次的痛不欲生,终生难忘。痛风的发病与体内高尿酸血症有着密切的关系,我们所知道,高尿酸血症来源于嘌呤的代谢,过度摄入高嘌呤饮食必将对机体造成不必要的负担,加快加重疾病的发作。临床上,也经常有患者咨询痛风的忌口种类,本文章对于食物嘌呤含量做一个全面的分类和汇总。
过度使用耳机会怎样
糖尿病的乌云中
究竟藏着哪些可怕雨滴?
“一定要注意自己身体,特别是眼睛啊”在一次几乎失明的经历之后,陈阿姨多次向周围的同龄人们叮嘱着。
“多亏了眼底打针这个疗法,才让我的糖尿病眼病变好起来,才让我这个老年人能多看看这热热闹闹的世界呀!”
年近70岁的陈阿姨是一位多年的糖尿病患者。但是平素就乐观的阿姨从来没因为这个发过愁。“困难时候都过去了,现在身体好着呢!“,日常注意饮食调节,再加上规律的作息和足够的运动量,近十年来陈阿姨的糖尿病都控制的很好,没有任何并发症的出现,生活也是幸福美满。
不过就在一年前,陈阿姨忽然觉得眼前开始出现了模糊,遛弯路上的小草小花看不清了,晚上要讲给外孙听的故事书,也慢慢地看不清楚上面的字了。
最初陈阿姨并没有把这些放在心上,总是安慰着自己“人老了就是会眼花的”。
不过后来情况愈演愈烈,陈阿姨开始看不清近在咫尺的电视,也因为事物扭曲变形
而几次跌倒,甚至在车水马龙的街头也出现过几次危险。在这之后陈阿姨就慢慢的不爱出门了,也因为缺乏锻炼,糖尿病也加重了。
年底儿女们都回来之后,了解到了这个情况,就马上带陈阿姨去了医院做诊断。
诊断的结果却出人意料。医生说“老人家不是眼花了,而是糖尿病引起的黄斑水肿,现在左眼的视力不足0.3,右眼更是完全无光,要做好失明的准备”
寻求光明
抗VEGF疗法拨开迷雾
确诊之后之后,儿女们马上带着陈阿姨去了更好的眼科医院寻求治疗。所幸不负所望,陈阿姨的眼睛在这里找到了重见光明的希望。
主治医师在了解了陈阿姨多年的糖尿病史之后,提出了针对左眼“眼底打针”的治疗方法。
医生说,所谓眼底打针,也就是抗VEGF疗法。
血管内皮生长因子(VEGF)是糖尿病性黄斑水肿的主要“元凶”。VEGF在眼底浓度升高,诱导了视网膜新生血管的形成,患者黄斑部视网膜下或视网膜内间隙内液体的异常积聚,可导致中心视力严重受损,最后导致患者失明。
“眼底打针”,即玻璃体腔注药术,就是将抗VEGF药物注入眼球,抵抗或减少眼球内VEGF的浓度,进而达到治疗眼底疾病的目的。
由于眼睛有自身屏障,进而导致血液用药困难,也就是说常用的口服药、静脉注射以及眼药水等方法,都很难达到期望的疗效。而玻璃体腔注射药物的疗法直接解决了这个问题。有效的治疗成分直接到达眼底,并作用在生病的部位,保证了良好的治疗效果。
“国际上比较有知名度的大型临床试验都建议的是DME(糖尿病性黄斑水肿)每一个月打一针,连续5-6针,然后再根据病情变化和需要选择什么时候继续打针。”医生说,“等结束最初的疗程之后,再根据视力恢复情况调整未来的治疗方案。”手术很快被安排好,六个月里逐步恢复的视力,也让陈阿姨和全家人又惊又喜,也坚定了继续治疗的信心。
早发现早治疗
眼底打针战DME
研究表明,约有 1 /3 的糖尿病患者会出现糖尿病视网膜病变的症状,这其中1/3 的人又明确患有严重的视网膜病变或黄斑水肿[1]。如果不能及时予以治疗,严重的糖尿病性黄斑水肿(DME)患者将在5年内失明[2]。
糖网在任何时期都有可能引起糖尿病性黄斑水肿(DME),这就需要眼底打针了。玻璃体腔注射抗VEGF类药物可减轻毛细血管渗漏,减少新生血管的形成,是治疗糖尿病性黄斑水肿(DME)首选方案[3]。
这时候可能有糖友要问,糖尿病性黄斑水肿(DME)都可以进行眼底打针吗?
由于糖尿病性黄斑水肿(DME)机制复杂,目前对其原因还没有明确定论,病情因人而异,不同的发病情况所需要的治疗方案也不尽相同。但糖尿病性黄斑水肿(DME)发病率高且具有强危害性,发生快、恶化快,治疗过程需要争分夺秒。
所以,如果家中有亲人一旦出现视力下降,中心部分事物扭曲变形,黑影,看不清等情况,请马上到医院做诊断,由医生给出专业且适合的治疗方案与建议,适不适合眼底打针,能用哪些药,就全明白了。除此之外,及时进行糖网筛查,早发现早治疗,也能降低视觉损伤及致盲率。
也只有这样,才能离黑暗远一点,离光明近一些。
最近,我在互联网医院进行了一次线上问诊,向医生咨询了自己在性生活方面的困扰。医生非常耐心地倾听了我的主诉,详细询问了我的症状和病史,并给予了专业的建议。
医生首先提醒我要注意保护个人隐私和遵守医疗行业的相关法规和道德规范。然后,他询问了我的症状和病史,并针对我的情况给出了专业的评估和建议。他不仅熟练掌握医疗行业知识,还擅长与患者进行沟通,以友善的方式与我交流,让我感到非常舒心。
在询问中,医生对我的症状进行了仔细的了解,给予了专业的诊断和治疗建议。他非常细心地关注我的细节,并给予了充分的关心和支持。
在诊疗过程中,医生给予了我合适的治疗方案,并详细解释了用药注意事项。他还提醒我要持续学习和更新医疗知识,保持专业素养,并尊重我的意见和选择。
最后,医生为我开具了合适的处方,并提供了便捷的复诊服务。整个问诊过程非常顺利,让我对互联网医院的服务印象非常好。
我在一家互联网医院进行了线上问诊,医生非常专业和耐心,让我感到非常安心。我主要是因为精液质量低,活力低,基本没有大的运动量,经济原因,想开点中成药。医生在问诊中仔细询问了我的症状和过往病史,然后进行了仔细的分析和辩证,最后给我开了一些中成药调理。医生还特别关心我的生活习惯和饮食起居,并给出了一些建议,让我觉得医生不仅关注我的病情,还关心我的整体健康。
在医生的指导下,我按时服用药物,并严格遵守医嘱。在用药期间,我感觉精神状态有所改善,精力也有所增加。我非常感谢医生的耐心和专业,让我在家就能得到专业的医疗建议和治疗方案,真的非常方便和贴心。
我还要提醒大家,不要随意购买药物,一定要听从医生的建议,并严格按照医嘱使用药物。希望大家都能得到及时有效的医疗帮助,保持健康。
我在一家互联网医院进行了线上问诊,通过文字和医生进行了交流。医生非常专业地询问了我的症状,并给出了详细的解释和建议。在沟通中,我感受到了医生的耐心和细心,他们对我的问题进行了仔细的分析和评估,并给予了专业的治疗建议。我对医生的专业素养和对患者的关心表示感谢,这次线上问诊让我对互联网医院的服务有了更深的了解。
在问诊过程中,我了解到了一些关于疾病的知识,并得到了专业的治疗方案。医生对我的病情进行了细致的分析,让我感到很安心,我相信在医生的指导下,我的病情会得到有效的控制和治疗。通过这次线上问诊,我对互联网医院的医疗服务有了更深的了解,也更加信任这种便捷的医疗方式。
我是一名24岁的患者,最近感觉身体虚弱,精神状态不佳,于***医院就诊,但效果不佳,于是决定尝试线上问诊。在问诊过程中,医生非常耐心地询问了我的病情,了解了我的症状和就医经历。接诊医生还给我详细解释了可能的诊断结果,包括肾虚、阳痿、早泄、前列腺炎等。医生给我开具了鱼鳔、苁蓉药物治疗的处方,并详细解释了药物的作用和用法用量。在整个问诊过程中,医生的服务态度非常友善和专业,让我感到备受关心和支持。
我对这次线上问诊的体验非常满意,接诊医生的耐心、细心和专业让我感到很安心。我相信在医生的治疗下,我的病情会有所改善,我会按照医嘱用药,定期复诊,希望早日康复。
最近,我在网上看了一家互联网医院,通过在线问诊的方式,向医生咨询了自己的健康问题。我首次向医生咨询,感觉到了医生的专业和耐心。
医生非常注重沟通,倾听了我的主诉,并给予了专业的建议。在问诊过程中,医生通过询问我的病史、症状等详细信息,对我的病情进行了全面评估,并给出了针对性的治疗方案。
我了解到,医生在诊疗中非常注重保护患者的隐私和个人信息,严格遵守医疗行业的相关法规和道德规范。并且,医生还提醒我,需要持续学习和更新医疗知识,以保持专业素养。
在问诊结束时,医生再次强调了尊重患者的意见和选择,让我感受到了医生的关怀和尊重。
通过这次在线问诊,我深切感受到了医生的专业素养和良好品质,对医生的服务给予了充分的肯定和信任。
我是一个病患,最近身体有些不舒服,所以决定在互联网医院进行线上问诊。在开始诊疗之前,医生提醒我必须完整查看病例后开始诊疗行为,这让我感到医生非常专业和负责。在开始问诊时,医生告诉我本次问诊支持10次对话,医生回复后一次对话结束,这让我感到医生非常注重问诊的效率,也能更好地节约时间。在问诊过程中,医生始终以友善的方式与我交流,耐心倾听我的主诉,并给予了专业的支持和建议。医生还能客观评价我的病情,并为我提供了最合适的治疗方案,让我对医生的专业能力倍感信任。
在问诊过程中,我描述了我的症状,医生能够细心地询问我的情况,并给予了耐心的解答。医生对我的病情进行了全面的评估,并开具了详细的处方,保障了我的用药安全。医生还在问诊结束后告诉我,医生的回复仅为建议,如需诊疗,应前往医院就诊,这让我感到医生非常负责任,关心患者的身体健康。
总的来说,这次线上问诊让我感受到了医生的专业、负责和关心,让我对互联网医院的服务印象深刻。我会继续坚持用药,并如医生建议的那样,如有不适会及时线下就诊。感谢医生的专业和关怀,让我在家就能得到及时的医疗帮助。
我最近因为身体不舒服,决定在互联网医院进行线上问诊。通过与医生助理的沟通,我知道问诊会持续14天,之间需要间隔半小时以上。医生助理可能会辅助医生了解我的病情,方便医生更快的给我诊疗建议,这让我感到很安心。
在问诊过程中,医生黄主任非常耐心地倾听我的主诉,并给予了专业的建议。他为我准备了两个药单,详细说明了药品的使用方法和注意事项。在医生的专业指导下,我对治疗方案充满信心。
最令我感动的是,医生黄主任不仅开具了处方,还通过互联网医院方便地将处方送达药师审核,并提供了一键预约药品的服务。他还提醒我在用药期间如有不适请及时线下就诊,让我感到非常贴心。
通过互联网医院的问诊,我不仅得到了专业的医疗建议,还感受到了医生对患者的关怀和贴心服务。我对互联网医院的印象大大超出了我的预期,我会积极推荐这种便捷、贴心的线上问诊服务。
我今年27岁,最近有一些关于性生活方面的问题,特别是关于阴茎勃起长度和早泄的困扰。我在网上咨询了一位男科医生,他非常耐心地倾听我的主诉,并给我提供了专业的建议。
医生首先询问了我的性生活情况,然后详细了解了我的症状。他通过一系列问题的询问,对我的病情进行了客观的评估,并给出了合理的治疗方案。我感觉他非常细心和专业,让我对他的医疗技能和服务态度非常满意。
最后,医生给我开了一份处方,建议我中西结合治疗。他说我的情况在他这里很常见,患者反馈临床效果都是比较好的。我对他的治疗方案充满信心,相信自己很快就能康复。
我是一名患有肾虚、腰膝酸软的患者,最近在网上京东互联网医院进行了一次医疗咨询。通过与医生的沟通,我得到了专业的诊疗建议和治疗方案。
在咨询过程中,医生助理非常耐心地了解我的病情,详细询问了我的病史和症状。医生助理告诉我,接诊医生是一名男科医生,非常专业。医生助理还为我收集了病史,让我感到非常贴心。
接诊医生叶臻非常细心地向我询问了病情,包括勃起功能、性生活、以及其他相关症状。通过详细的问诊,医生给出了针对性的治疗方案,并开具了治疗早泄和肾虚证的处方药。医生还为我指导了饮食和生活方式方面的注意事项。
整个咨询过程非常顺利,医生用心地为我解答了所有问题,让我感到非常满意。我已经预购了药品,准备按照医生的建议进行治疗。同时,医生还为我设置了免费复诊包,让我感到非常贴心。
通过这次医疗咨询,我深刻感受到了医生的专业和耐心,也对京东互联网医院的服务印象深刻。我相信在医生的指导下,我的病情一定会得到有效的控制和治疗。
我在网上看到了一家互联网医院,决定尝试一下线上问诊,看看是否需要割包皮手术。我打开了医院的网站,按照提醒事项完整填写了我的病例,然后开始了我的问诊。医生很快回复了我,询问了我的具体情况,并通过对话了解了我的性生活和一些身体状况。虽然是线上问诊,但医生的耐心和细心让我感到很放心。医生根据我的描述,结合他的临床经验,给出了合理的诊断和治疗建议。最后,医生开具了处方,并告诉我如何使用药物以及一些锻炼方法和注意事项。整个问诊过程非常顺利,而且医生给予了我很多专业的建议,让我对自己的病情有了更清晰的认识。
展开更多