现在正是夏秋交替之际，很多人总是感觉没有力气，面色萎黄，食欲不振，食后腹胀。甚至终日疲劳嗜睡，精神不济不想动。这可能是脾气虚弱引起的。因为脾主肌肉，脾虚的时候肌肉张力不够，不能持重，人自然就容易疲劳。并不是所有的疲劳都是气血亏虚，湿邪停留在身体里时，人也会觉得累。

按照损伤的承程度也可以分为四型

小孩烫伤后疤痕影响活动怎么办

#孩子听力筛查结果出现假阴性或假阳性是什么原因引起的？ #听力 #人工耳蜗

【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

各位医生好：

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

1、近期问题统一说明

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

（2）开方问题： 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

2、腾讯渠道通用接单规则

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

争分夺秒挽回生命。

　　多囊卵巢综合征患者在育龄女性中发病率已经占到6%~10%。婚前女性最好的治疗手段就是避孕药治疗，然而此疗法在我国遭遇尴尬：十个母亲中有九个“情感”上难接受。广州市中医院妇科主任洪波教授说，这些观念都已经过时，现代避孕药临床治病领域越来越广，她提醒同行多给患者母女吃“定心丸”。据介绍，采用避孕药疗法，主要是抑制卵巢排卵，从而使卵巢得到充分休息。

　　口服避孕药的胃肠道反应 　　　　　　　　　口服避孕药 巧防副作用

　　口服避孕药的十项注意 　　　　　　　　　　10种女性不宜用口服避孕药

　　案例

　　少女闭经原是多囊卵巢综合征

　　大二学生陈鸣1年来月经总是不规律，开始她以为只是暂时内分泌出现问题，并没有特别在意，但之后却长达半年没有来月经。陈鸣硬着头皮到医院求医，经过内分泌和超声波检查，医生诊断陈鸣患的是多囊卵巢综合征。“一听这个病名，我心里觉得很害怕，医生也没跟我解释，只是开了一盒口服避孕药给我，我觉得很困惑也很痛苦，怎么会吃避孕药呢，真的不知道到底怎么治，能不能治愈？”

　　对此，广州市中医院妇科主任洪波教授介绍说，随着医学检查手段不断进步，多囊卵巢综合征患者在育龄女性中排查发现发病率很高，已经占到6%~10%。“但很多女性对这种病了解还是非常少，多囊卵巢综合征(简称PCOS)是一种内分泌及代谢异常疾病，其特点有二：一是排卵功能紊乱或丧失，二是患者体内雄性激素过多。”洪波教授表示，最近还有研究披露，多囊卵巢与某些糖尿病、脂代谢异常及心血管疾病等代谢紊乱性疾病有关，因此存在远期并发症，所以近年来越来越受到医学界重视。

　　病理

　　主要是雄性激素水平过高

页次：[1] [2]      下一页　　洪波教授介绍，临床发现，多囊卵巢综合征存在遗传倾向。“多囊卵巢的症状一般表现为，排卵异常，月经推迟、闭经，肥胖、多毛，甚至不孕。但是很多患者在发病的初期大多因掉以轻心，没有及时诊断出来。”她说，根据目前临床上来看，多囊卵巢的发病主要是育龄女性和青春期少女，大部分患者的年龄都在20岁上下，还有一些是十五六岁的患者，最小的患者只有14岁。

　　“由于月经初潮阶段的经期较为不稳定，所以青春期少女在多囊卵巢的初期诊断上，会有一定困难，”洪波教授提醒，“如果月经来潮已经超过2年的少女，还持续出现月经不正常就应该警惕，到医院进行进一步检查。”

　　过去往往认为，多囊卵巢综合征肯定意味着女性体内的雄性激素水平很高，但洪波教授指出，实际上有的患者可能总体的雄性激素水平不算高，但是活性高的游离雄性激素占了主动作用，所以也导致该疾病的产生。“如果游离雄性激素高的话，患多囊卵巢的几率就非常大。”她说。其次，多囊卵巢的形成也和肾上腺、甲状腺等内分泌腺有关。

　　治疗

　　婚前最好采用避孕药疗法

　　“治疗多囊卵巢综合征降低雄性激素水平是关键，从西医角度来看，口服避孕药是目前治疗多囊卵巢综合征最为长期有效的药物。”洪波教授说，“避孕药可以增加体内的雌激素、降低雄性激素水平。对付该疾病直接方便。”

　　但麻烦的事发生了：“十个陪女儿看病的母亲里有九个坚决反对，一听要吃避孕药甩头就走，或是干脆苦苦央求医生纯吃中药治疗。”洪波无奈地说，目前在我国，由于传统观念的影响，有许多母亲、甚至患者本人会感到未婚的少女服用避孕药是件不可思议甚至难以启齿的事情。有的还会异样地提出质疑：医生怎么可以这么乱开药。

　　尴尬

　　母亲多不愿女儿服避孕药

　　记者在门诊见到的还在读初中的小黄就是其中一个例子，她被诊断患有多囊卵巢已经一年半，但是始终没有规律地接受药物的治疗。“不仅父母极力反对，我自己都觉得怪怪的。我很担心身边的同学知道自己服避孕药，我宁愿骗他们是治暗疮。”洪波说，吃避孕药不会对怀孕和生育带来影响，也不会带来生理上的危害。目前在国际上，临床医生都会建议早期患有多囊卵巢综合征的患者一直服用避孕药直到其准备结婚生育。

　　少女：医生从未解释为何要吃避孕药

　　记者采访过程中，刚好一位女孩小月闯进来找洪波教授咨询，听到记者问的相关问题正是她的“老大难”心病，小月饶有兴趣坐下来听。当洪波教授讲到九成母亲会反对年轻女孩在婚前采用避孕药治疗多囊卵巢综合征时，她颇觉得“委屈”，忍不住插嘴：

　　“其实在十年前我被诊断出有此类问题时，当时医生就开了口服避孕药让我吃，我妈妈和您刚刚说的一样，非常排斥抗拒，坚决不肯让我吃避孕药，于是带我去其他医生那里看病。可以说十年来广州市内各大省级、市级医院都差不多跑遍了，医生们基本都是统一口径：坚持让我吃避孕药，但我母亲说什么也不同意，我曾经想过妥协，暗自吃了一周，被妈妈发现了，气愤地把药扔掉了。”

　　“其实十年来专家们都从来没有坐下来详细向我和妈妈解释清楚为什么要让我吃避孕药、避孕药究竟对治这个病有多大好处、副作用对人体影响有多大、会不会妨碍将来的生育等，所以我和妈妈才会这么顾忌。好几次妈妈有点动摇，但需要医生给颗定心丸，但医生都不多话，稍微解释两句就打发我们走了，只说想治病就得这么吃。”

　　“直到今天我才算真正搞明白为什么用避孕药治病，其实医生如果早些告诉患者避孕药治病的原理，我想我和妈妈会接受的。”小月表示，这次回去一定可以“说服”妈妈让她吃药治病。

　　洪波教授说，对于不少女孩和其家人来说，避孕药始终还是一个比较敏感的事物，尤其是未婚甚至仍在学龄期的女孩，父母更不会放心其服食避孕药，所以门诊医生能否安抚好患者及家属、解释清楚治病原理，对于消除患者和家人吃药恐慌是非常关键的。

　　提醒：口服避孕药不是治疗根本

　　据中山大学附属第二医院妇科彭永排主治医生介绍，口服避孕药虽然十分常见用于治疗多囊卵巢综合征，但其不是治疗根本，而只是用于治疗该病目标之一，“高雄性激素、多毛、肥胖、不排卵都是多囊卵巢综合征患者可能需要攻克的目标，而口服避孕药可以帮助对抗雄激素过多。”彭医生介绍，该病患者一个很大特征就是月经稀少、闭经，而避孕药可以帮助女性每月正常来月经。

　　记者了解得知，之所以不少避孕药可以治疗多囊卵巢综合征是因为避孕药里含有独特成分醋酸环丙孕酮(CPA)，是一种具有抗雄激素作用的孕激素。雄激素过多会引起痤疮、皮脂溢、多毛和脱发（女性像男性一样秃顶，头发脱落）等症状。女性中，有接近10%~20%受高雄激素症状的困扰。高雄症状不仅引起皮肤问题，还会导致月经失调、代谢失衡和多囊卵巢综合征（PCOS）。

为什么中医说肝不好眼受累#肝主疏泄 #眼科

让自己保持好心情的十件小事

周末，孩子出现低烧和鼻塞症状，引起了家长的担忧。经过在线问诊，医生给予了专业的建议和治疗方案，让家长感到安心。

医生耐心倾听患者的主诉，细心询问病情细节，并给出了针对性的治疗建议。在沟通中，医生友善地与患者交流，让患者感受到了专业和温暖。

在诊疗过程中，医生综合考虑患者的病情和个体差异，为患者制定了合理的治疗方案。同时，医生也提醒患者注意用药方法和注意事项，关注患者的身体和心理健康。

通过线上问诊，患者得到了及时的医疗帮助，医生的专业素养和耐心细心的服务让患者感到十分满意。

最近孩子感冒引起了鼻窦炎，不仅咳嗽，还经常哼唱。每天吃药半个月了，但还是会不时发出半声咳嗽，让人很担心。于是我决定在互联网医院进行线上问诊，希望能够得到专业的建议和治疗方案。

在问诊过程中，医生非常耐心地询问了孩子的病情和用药情况，并提出了合理的治疗建议。医生建议在原有药物基础上增加孟鲁司特钠口服两周，再加上一周鼻窦炎的药物。对于孩子复发的情况，医生建议侧重耳鼻喉科的治疗。同时，医生也提醒我在孩子去幼儿园时要尽量避免感冒，以预防疾病的复发。

通过这次线上问诊，我深深感受到医生的细心和专业。医生不仅给出了治疗方案，还给予了我很多预防疾病复发的建议。我对医生的服务非常满意，也感到对孩子的健康有了更多的信心。

最近，我家小孩有点不舒服，总是发出嗯嗯嗯的声音，有点像小孩学别人的结巴，但是问她也说不好是什么情况。我有点担心，于是决定在周末去医院看看。

我对线上问诊有些犹豫，毕竟不能亲自见到医生，但是长春疫情也不太明朗，我不太敢往医院跑。不过，我还是向医生咨询了一下，医生建议我喝蓝岑口服液半个月。我决定先试试看，如果不见好转再去医院复诊。

医生给我开了电子病历，并提醒我可以提前预约医生复诊。我觉得这种便捷的复诊方式挺不错的，可以减少我等待的时间。

总的来说，这次线上问诊让我感觉到了医生的耐心和细心，也解决了我对孩子健康的一些疑虑。我会按医生的建议先喝蓝岑口服液，如果情况没有好转，再去医院看看。

在晚上睡觉时吸鼻子，是许多家长在孩子身上常见的现象。对于这种情况，很多家长可能会感到困惑，不知道应该如何处理。近日，一位家长在互联网医院线上咨询了专业医生，寻求帮助。

医生在与家长的对话中，耐心倾听了家长描述的情况，并细心分析了可能的原因。经过专业的评估，医生建议家长尝试使用生理性海水喷鼻的方法，帮助孩子缓解吸鼻子的情况。

家长对于这种方法表示了一定的疑虑，医生则耐心解释并提供了药品建议。经过沟通，最终家长接受了医生的建议，并同意尝试使用药品治疗。

通过互联网医院的线上咨询，家长得到了专业医生的支持和建议，为孩子的健康提供了保障。

最近，我家孩子做了扁桃体腺样体手术，医生给开了一种白葡奈氏菌片，但我在用药过程中遇到了一些困惑。于是我通过互联网医院向医生咨询了用法用量的问题。

医生非常耐心地解答了我的疑问，详细地告诉我了药物的使用方法和剂量，还为我提供了关于孩子术后饮食和症状的建议。在交流中，我感受到了医生亲切、细心的态度，让我对孩子的康复更有信心。

通过这次线上问诊，我对医生的专业素养和耐心细致的服务印象深刻，对互联网医院的便捷和高效也有了更深的认识。

我家小孩最近被诊断为肥大性鼻炎，经过医生的专业评估，需要购买盐酸西替利嗪滴剂来治疗。我在***互联网医院上进行了线上问诊，医生非常耐心地听取我的描述，并为我制定了详细的治疗方案。医生提醒我要按时用药，同时也告诉我，如果在用药期间出现任何不适，要及时就诊。

在这次的线上问诊中，我深刻感受到了医生的专业和耐心。他不仅给予我治疗建议，还在结束问诊后提供了便捷的复诊服务，让我感到非常贴心和方便。

通过这次线上问诊，我对***互联网医院的服务印象非常好，感谢医生们为患者提供了这么便捷和高效的医疗服务。

我带着宝宝去了一家互联网医院进行了听力筛查，宝宝三个半月大，听力筛查显示一个耳朵的耳声发射未通过。我有些担心，于是和医生进行了沟通。医生很耐心地给我解释了情况，并告诉我这种情况很常见，可能是耳道分泌物的影响。医生建议我等宝宝再大一些，六个月或者更大一点再复查，因为宝宝还在发育阶段，可能会自愈。医生还强调了不需要过度担心，因为宝宝有一个耳朵是正常的，不会影响她的语言发育。我对医生的耐心和专业知识感到非常满意，决定等宝宝再大一些再进行复查。

我家宝宝五个月大，最近发现他耳朵里长了一块肉一样的东西，看起来挺深的。我有些担心，于是决定在互联网医院进行线上问诊。医生郑医生非常耐心地询问了宝宝的情况，提醒我需要确保宝宝有监护人和专业医师陪同才能开处方。在医生的建议下，我决定到耳鼻喉科做耳镜检查。医生详细告诉我如何清理耳道，还提醒我注意宝宝的耳部卫生。我非常感谢郑医生的指导，对他的专业素养和细心关怀深表感激。

在医生的建议下，我决定29号去复诊看一下宝宝的耳道情况。我对郑医生的服务非常满意，将在问诊记录中发起复诊。我深深感受到了医生对患者的关怀和专业素养，这种互联网医院的便捷服务让我感到非常满意。

本次问诊已经结束，我对郑医生的服务非常满意，感谢他的专业指导和耐心解答。

昨天早上小朋友起床声音有点沙哑，咳嗽也有点空空声，做了雾化以后有好转，喂了希刻劳以后也有好转。我赶紧带小朋友来京东互联网医院进行线上问诊，医生非常耐心地询问了小朋友的病史和症状，并根据情况给出了专业的建议。医生非常细心地为小朋友开具了合适的处方，并提醒我注意用药期间的情况。通过互联网医院便捷的处方审核和药品预约服务，我很方便地就为小朋友购买到了所需的药品。在医生的指导下，小朋友很快就有了好转，非常感谢医生的帮助！

在一次线上问诊中，我向医生咨询了关于过敏性鼻炎的问题。我描述了我女儿7周岁，体重62斤，患有过敏性鼻炎的症状，包括早上起来容易打喷嚏、长期有白色鼻涕、容易清嗓子以及容易感冒等情况。我还向医生提到了之前的治疗药物和效果，并希望医生可以开一些新的药物治疗过敏性鼻炎。医生很耐心地倾听了我的描述，并询问了一些细节，包括睡觉是否打呼噜、有没有鼻子有痰音等情况。医生建议我下次带女儿去医院做鼻咽镜检查，并重新开了一份处方，我按医生的建议进行了操作，最终处方审核通过，我购买了药物并感谢了医生的帮助。