心脏神经官能症是神经官能症的一种特殊类型，以心血管系统功能失常为主要表现，兼有神经官能症的其他症状。心脏神经官能症多是由于焦虑、紧张、情绪激动、精神创伤等因素的作用，中枢的兴奋和抑制过程发生障碍，受植物神经调节的心血管系统也随着发生紊乱，引起一系列交感神经张力过高的症状。大多发生在中青年，以20～40岁为最多，多见于女性，尤其是更年期的妇女。脑力劳动者明显高于体力劳动者。患者常常高度紧张，对病情和相关症状高度关注，对临床诊断、治疗存在较多的疑问和疑虑，大部分患者对疾病判断为严重和比较严重，对治疗失去信心。因此，很多患者经常各家医院、多个医生进行诊断、治疗和询问，直接影响治疗效果。

【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

各位医生好：

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

1、近期问题统一说明

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

（2）开方问题： 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

2、腾讯渠道通用接单规则

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

如何避免久坐腰痛

发现孩子弱视怎么办？#弱视 #眼科医生白大勇 #医学科普

#咽喉肿物 #吞咽困难 #北京协和医院李五一

　　新华网合肥11月1日专电（李磊）记者日前从安徽省首家少女妊娠救助站获悉，一名16岁少女两年内居然先后4次怀孕，3次人流。专家呼吁，提高少女自我保护意识和加大青少年性教育的普及势在必行。

　　记者从设立在合肥现代女子医院的安徽省首家少女妊娠救助站了解到，在今年下半年该站接到的意外妊娠的咨询热线中，有40％左右的意外妊娠的女性未满18岁，而去年10月份的数据是18％。其中有不少少女有过多次流产的经历。其中一位16岁的女孩在两年内居然4次怀孕，做了3次人流，1次引产。
 
　　一部分少女怀孕后采取的“掩饰”等无知做法，使得怀孕后更容易陷入被动的局面。少女妊娠救助站的妇科医生魏玉叶告诉记者，在合肥市郊区有一个16岁的小女孩，去年9月在和同班的一个男孩发生了性关系后，怀孕3个月。两人不敢告诉家里人，更害怕被学校知道后开除，便偷偷到学校附近的小诊所做手术。由于手术不彻底，女孩流血不止，还发起了高烧，幸亏家人及时发现将她送到医院救治，才转危为安。还有一个少女才15岁怀孕9个月竟毫不知晓。

　　妇科专家告诉记者，现在到医院做人流手术的少女大多数是学生，在与她们沟通过程中了解到，很多女孩的性知识非常贫乏，有些根本就不知道在有了性行为以后会导致怀孕，更不知怎样进行紧急避孕，有些甚至到临产还稀里糊涂不知是怎么回事。由于这些少女的年幼无知，又缺乏自我保护意识，在怀孕后，她们大都选择的是一种不得已、也是伤害性比较大的补救措施——人流或引产。而在人流或引产的过程中，很容易造成身体的损伤，影响今后的生活。当然导致少女作出这样选择的一个重要原因是少女未婚先孕现象，受到社会的指责、嘲笑，从而将这些心理脆弱的孩子推向绝望。

　　专家表示，对青少年进行性教育，是青少年必不可少的重要的一课，要让少男少女们对性不再神秘，从根本上认识到过早性行为及过早怀孕的危害性。

　　青春呼唤：拒绝“人流”之痛

脂溢性皮炎是很常见的皮肤疾病，发病率占总人口的3%，年轻人的发病率更高，可达到5%[1]。脂溢性皮炎以头屑、头油反复发作为主要表现，严重影响了个人形象。脂溢性皮炎病情加重时，可诱发脂溢性脱发，甚至会诱发心理疾病，威胁患者的生命安全，务必要加以重视，积极治疗。

脂溢性皮炎（图片源自网络，侵删）

出现类似症状，应明确诊断对症治疗

脂溢性皮炎以头屑、头油为典型性症状，但其他头皮疾病亦会导致脱屑，也会使头发看起来油腻，一定要注意区分。由脂溢性皮炎引起的头屑、头油症状，具有独特的表现，只要掌握了症状特点，患者多可自行辨别[2]。

常见头皮疾病的临床表现[2]

疾病类型
临床症状
与脂溢性皮炎的区别
脂溢性皮炎
常见黄色、暗红色油腻鳞屑、结痂，可见渗出、瘙痒。
——
银屑病
常见银白色云母状鳞屑性斑片，强行剥离斑片可见点状出血。
鳞屑颜色、质地不同
湿疹
常见头痒、水疱、糜烂、渗出。
少见鳞屑
 

由上表可知，能导致脱屑的头皮疾病很多，但不同疾病造成的皮屑形态不同，可作为自行区分的主要依据。此外，能够诱发头油的头皮疾病较少，但有部分疾病可使头皮渗液，与头皮生态环境中自然存在的油脂混合，造成类似头油的表现，需要注意鉴别。

银屑病（图片源自网络，侵删）

同时出现头屑、头油症状，是脂溢性皮炎的典型症状，马拉色菌的过度增殖是发病的重要环节，所以需介入抗真菌药物治疗。若排除脂溢性皮炎，需及时就医检查，并对症治疗。

脂溢性皮炎与哪些因素有关

脂溢性皮炎的发生与多种因素有关，可大致分为生理性因素、病理性因素两种。

1、生理性因素

生理性因素主要通过影响内分泌、降低体质、改变头皮微生态环境等方式，刺激马拉色菌增殖，诱发马拉色菌感染，常见潮湿、多汗、吸烟、辛辣饮食、甜腻饮食、饮酒、运动不足、睡眠不足、营养不良等。

有研究纳入脂溢性皮炎患者作为样本，统计不同易感因素涉及人数的总体占比，有下表：

不同易感因素涉及人数的总体占比[3][4]

易感因素
潮湿
多汗
吸烟
辛辣饮食
甜腻饮食
饮酒
运动不足
睡眠不足
营养不良
涉及人数的总体占比
29.55
47.73
20.45
95.45
88.63
20.46
52.9
58.3
24.5
 

图片源自网络，侵删

2、病理性因素

研究发现，脂溢性皮炎与某些疾病多合并发生，例如：

l  免疫抑制疾病：艾滋病、慢性酒精中毒、丙型肝炎、恶性肿瘤；

l  神经精神病：帕金森病、迟发性运动障碍、情绪抑郁；

l  遗传病：Down综合征、家族性慢性良性天疱疮、心面皮肤综合征[2]。

总而言之，涉及到上述生理性因素、病理性因素者，要加强脂溢性皮炎的预防。

正确选用洗剂，应对脂溢性皮炎引起的头屑、头油

马拉色菌的异常过度增殖是脂溢性皮炎的重要病机，因此，予以药效持久、抑菌能力强的抗真菌药物非常重要。

1、有研究对常见抗真菌药物对不同马拉色菌的抑制能力进行研究，得下表：

常见抗真菌药物对不同菌种马拉色菌的抑菌最低浓度（mg/ml）[5]

菌种
酮康唑
联苯苄唑
氟康唑
咪康唑
特比萘芬
环吡酮氨
球形马拉色菌
＜0.125
1
32
32
2
32
厚皮马拉色菌
＜0.125
0.5
16
8
1
16
合轴马拉色菌
＜0.125
0.5
16
16
4
16
糠秕马拉色菌
＜0.125
0.5
16
8
1
16
 

抑菌最低浓度越小，证明该药物的抑菌能力越强。

由上表可知，酮康唑在抑菌方面有两点优势。

l  其一，抑菌能力强，以其他药物1/4，甚至是1/256的浓度，即可达到有效抑菌效果；

l  其二，抑菌能力稳定，针对不同马拉色菌，抗菌能力差别不大[5]。

上述优势证明，酮康唑具有广谱抗菌功效，适用范围广，有推广价值。

图片源自网络，侵删

2、有研究对常见抗真菌药物的抑菌时效性进行分析，有下表：

常见抗真菌药物的抑菌时效性（天）[6]

药物成分
酮康唑
二硫化硒
吡啶硫酮锌
抑菌实效
28
11.4
18.8
 

由上表可见，酮康唑的抑菌时效性更久，说明该药物可起到长效抗菌的作用，证明该药物在症状控制、疾病预防、复发抑制方面有广泛应用价值。

脂溢性皮炎引起的头屑、头油是一种切实存在的病理改变，需要患者加以重视，正式介入药物治疗。如果仅依赖清水洗头等保守治疗，可能会导致病情加重，造成严重的后果。建议患者积极选用酮康唑洗剂，坚持用药4周，症状即可得到有效控制。

[1]  Hywel C.Williams.循证皮肤病学第3版[M]. 2018 ;174-181

[2]  赵辨.脂溢性皮炎.中国临床皮肤病学第2版上册.南京江苏科学技术出版社;2017;774-778.

[3]  戴若以,顾小红.脂溢性皮炎患者健康相关生命质量研究及影响因素调查.中华全科医学. 2017(02)290-296.

[4]  许雪,李红宾,黄云丽.花斑癣、马拉色菌毛囊炎、脂溢性皮炎马拉色菌诱发因素分析,皮肤病与性病,2014.04.001.187-189.

[5]  郑晓晖, 夏修蛟, 王志东,等. 七种抗真菌药物对马拉色菌的体外抑菌试验研究[J]. 中国皮肤性病学杂志, 2006, 20(2):75-76

[6]  Pierard G E, Arrese J E, Pierard-Franchimont C, et al. International Journal of Cosmetic Science, 1997, 19(3):111–117.

#耳石症 的学名叫什么？#听力 #医学知识科普

#打呼噜 #睡眠呼吸暂停综合征 #医学科普 #北京协和医院李五一

我最近因为一些身体不适，决定通过互联网医院进行线上问诊。在这里，我遇到了一位医生，他非常专业并且有耐心。

在问诊过程中，医生首先提醒了我一些医疗行为的注意事项，比如医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时，需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，以及互联网医院不得开具特殊管理药品的处方。

在医生的指导下，我详细描述了我的问题，并且得到了专业的回复。医生非常耐心地解答了我的每一个问题，给予了我详细的药品用法用量建议，并且提供了针对性的治疗方案。

在整个问诊过程中，医生非常细心地给予了我全面的诊断和治疗建议。他不仅帮助我解决了当前的问题，还给我提供了一些建议，让我正确对待自己的身体健康。

经过这次线上问诊，我对互联网医院的印象有了很大的改观，也更加深刻地感受到了医生们的专业和耐心。我相信，在他们的帮助下，我一定能够早日康复。

今天，我在互联网医院进行了线上问诊，因为我不小心脚崴了，非常担心自己的健康。在问诊开始前，医生提醒我必须让他完整查看我的病例后才能开始诊疗，这让我感到医生非常专业和负责任。

经过医生的初步评估，他认为我可能是距腓前韧带损伤，我对这个诊断并不理解，医生很耐心地向我解释了韧带的概念，并告诉我如何进行治疗。医生让我放心，说只要进行康复锻炼，我的脚就可以恢复，这让我感到非常宽慰。

在结束问诊之前，医生为我开具了处方并提供了用药建议，让我可以预约药品并进行便捷复诊。整个问诊过程非常顺利，医生给了我很多专业的建议，让我对自己的健康充满信心。

我深深感到医生的用心和专业，他们不仅懂得医术，更懂得关心患者，让患者在互联网医院也能感受到温暖和关怀。

我一直有腰痛问题，疼痛位置在腰部下方，感觉酸痛。在坐着或站着的时候，向膝盖方向弯腰会感到疼痛加强，但是坐着直腰或者靠背，以及直立行走的时候并没有什么痛感。我一年前做了腹腔镜精索静脉曲张手术，而且腹腔内部靠近腰疼的位置会有压痛。我之前有打羽毛球的习惯，但是自从腰疼后就不敢再打了。我从来没有拍过片，也不知道自己这是什么情况。

这种疼痛让我很困扰，我希望能够得到医生的建议和帮助。我希望医生能给我一个准确的诊断，以及相应的治疗方案。我希望这种疼痛能够尽快缓解，让我可以恢复正常的生活和运动。

我是一位在网上寻求医疗帮助的患者，最近不小心摔倒扭伤了脚踝，去了互联网医院进行了线上问诊。医生非常耐心地询问了我的情况，然后要求我上传了检查片子。医生看完片子后，建议我进行保守治疗，使用支具或者石膏固定，并使用促进骨折愈合的药物。我很担心是否需要一直戴着护具，但医生给出了详细的建议，让我放心了很多。最后，医生还为我开具了处方，让我可以及时购买需要的药物。整个线上问诊过程非常方便快捷，医生的专业素养和耐心细心的品质让我感到很满意。

在经历了左踝胫骨远端骨骺骨折后，患者经历了长达6周的石膏固定，直至8月20日才拆除石膏。然而，在9月20日下地行走后，患者发现左踝内侧出现了疼痛。经过线上问诊，医生指出可能是创伤后初步走路导致的踝关节滑膜炎，建议患者应该循序渐进地活动，同时配合一些泡药来缓解关节粘连与组织水肿，预防滑膜炎。

医生还对患者的骨折处进行了评估，并建议复查一下片子以观察骨痂量，给予相应的治疗方案。此外，医生还提醒患者，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方，同时对患者的药物使用给予了指导。

最终，医生建议患者在康复期间循序渐进地康复及下地行走，并对患者的病情给予了详细的解释和指导，让患者对自己的康复有了更清晰的认识。

这周二，我母亲不小心摔倒，导致骨盆受伤，痛苦不堪。我虽然很担心，但又不知道该怎么办，所幸通过京东互联网医院的线上问诊，我得到了及时的帮助。

在问诊过程中，医生非常耐心地询问了母亲的病情，听取了详细的主诉，并给出了专业的诊疗建议。医生对母亲的每一个细节都非常关心，并给予了最贴心的照顾。

在医生的专业建议下，我母亲开始接受治疗，医生还为她制定了详细的用药方案。我对医生的专业素养和耐心沟通深表感谢，同时也感叹互联网医院的便捷和高效。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业和责任，也让我对互联网医院充满了信心。

我在家里突然感到腰部剧痛，站立或扭转时疼痛加剧，让我倍感焦虑不安。为了寻求专业的医疗建议，我决定前往线上问诊，寻求医生的帮助。

经过和医生助理的沟通，我了解到医生助理将协助主任接诊问诊，以便提供更准确的用药服务。在问诊过程中，医生助理耐心询问我的症状和疼痛情况，并帮助我填写问诊表，为主任提供了详细的病历资料。

主任医生在看到我的病情后，迅速给出了病情分析和诊断建议。他详细地为我解释了腰椎间盘膨出、轻度滑脱的情况，还为我开具了一周的中药颗粒处方，以及提供了便捷的复诊服务。

医生的专业知识和细心关怀让我感到非常安心，我相信在医生的治疗下，我的病情一定会得到有效的缓解。感谢医生和医生助理为我提供的优质医疗服务，让我在家就能得到专业的诊疗建议。

我母亲70多岁，最近腰部突然疼得厉害，她躺着或坐着时不感觉疼痛，但一站起来就会感到剧痛。考虑到她年纪大了，手术可能并不适合，我们曾经尝试过香港的药物治疗，贴过同仁堂和仁和等各种药贴，但都没有缓解她的疼痛。

这种情况让我很担心，母亲的疼痛影响了她的日常生活，我希望能够在互联网医院得到专业的建议和治疗方案。希望医生能够给予帮助，让母亲能够尽快减轻疼痛，恢复正常生活。

我最近在京东互联网医院进行了在线问诊，感觉很方便。因为最近出现了一些身体不适的症状，包括头痛、身体冷、口臭等情况，让我感到很不舒服。通过与医生的沟通，医生助理很快地帮助我进行了问诊表卡片的填写，并告诉我问诊会持续14天，让我觉得很贴心。

在问诊过程中，我详细描述了我的症状和感受，医生也很耐心地听取了我的主诉，并根据我的描述进行了详细的评估。我还提到了一些自己的身体变化，比如舌苔的情况和体温的变化，医生也都很细心地记录下来，并告诉我这些都会纳入治疗的考虑范围。

在询问药物的情况时，医生也很耐心地解答了我的问题，并告诉我这次的用药思路已经经过医生的改进，让我感到很放心。最后，医生告诉我他会整理好我的病历并发给主任，让主任根据我的身体恢复情况进行调方，让我感到很安心。

整个问诊过程结束后，我觉得自己得到了很好的关怀和治疗建议，让我对京东互联网医院的医疗服务印象非常好。

我最近因为颈椎病头晕手涨的症状，在京东互联网医院进行了线上问诊。医生助理首先联系我，征得我的同意后，开始了问诊。他询问了我的病情，特别是站立或扭转时疼痛是否会加剧等细节。我告诉他，我一直有胀痛，坐立不安，前两个月工作时持续劳累颈椎导致复发，两个月内按摩之类的也有做，最近症状愈发严重。医生助理还要求我填写问诊表，并拍摄舌苔照片，以便主任医生做出更明确的诊断和治疗方案。我配合完成了问诊表和拍照，并得到了追问包。后来，医生主任给我进行了详细的问诊，并根据我的症状给出了寒湿痹阻的诊断。他建议我服用中药颗粒剂，并开具了处方，让我预约药品并在用药期间及时就诊。整个问诊过程非常便捷，医生对我的病情了如指掌，给出了详细的诊断和治疗方案。我感到非常满意，对医生的专业素养和耐心表示感谢。