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  • 你认为早睡早起健康吗

  • 看看我们身边吧,很多人赚到的钱到一定数量的时候,就开始飘了,他们作威作福,奢侈无度,无视规则和伦理,破坏公序良俗。

  • 【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

     

    各位医生好:

     

    近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长,无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益,提升患者体验,现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明,希望各位老师执行:

     

     

    1、近期问题统一说明

     

    (1)腾讯接诊时效、回复时长:

     

    等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差, 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生,平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

     


     

    (2)开方问题: 

     

    腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能,在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求,医生可以发送文字形式的用药建议,没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

     

    参考话术为:根据您的情况建议服用XXX(药品通用名),服用方法为XXX(用法用量说明)。您可在线下药店自行进行购买。

     

    温馨提示:外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台,包括但不限于发送京东复诊二维码,话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信,电话等行为,均按照合规三级进行处罚(处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》)。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

     

    2、腾讯渠道通用接单规则

     

    (1)如何识别腾讯渠道的订单?

     

     


     
     

    如下页面所示,场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊,腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

     

    (2)订单不回复,系统会自动取消吗?

     

    订单长时间不回复会严重影响用户体验,用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中,

     

    非定向问诊:接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意,腾讯的问诊服务时长是3小时,建议您尽量完成3小时服务时长,否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款

     

    定向问诊:接诊后24小时不回复,系统自动拒诊。

     

    (3)问诊结束但未回复完,医生如何操作?

     

    医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后,如果患者的问题未解答完,患者会申请退款,近期也产生了较多投诉。针对此类情况, 需注意:即使问诊结束,医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕(但不可以发送京东复诊二维码哦)。

     

    (4)是否支持转诊?如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业,医生如何处理?

     

    腾讯渠道的订单暂时不支持转诊,医生可以根据患者主诉,建议患者应咨询的科室,必要情况下可引导患者取消订单,给与退费。 需注意:当患者问题与医生的专业不符的情况下,请在跟客户解释清楚后退诊,避免出现跨科室诊疗行为,否则平台给予合规二级处罚,全平台关闭服务15天。

     

                                                             

     京东健康互联网医院

                                                                      2023年6月

  • 后背疼痛难忍是什么情况
       

    图示为疼痛科今天就诊的一位63岁女性患者,近半年一直照顾高龄老母亲,近期老母亲摔倒,抱扶老母亲后出现背痛难忍,在外院拍片正常,口服药物效果不佳,连弯腰翻身都困难,这是个什么情况?
           
    问诊查体,考胸椎骨折,行胸椎核磁共振检查,“凶手”浮现,如图所示可见胸9和胸10两个椎体骨折。
           
    为什么会骨折?考虑是骨质疏松征所致!有效的抗骨质疏松治疗+晒太阳+运动+营养可以很快改善症状、防治骨折和改善生活质量。

  • 发现孩子弱视怎么办?#弱视 #眼科医生白大勇 #医学科普

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    远离冠心病,先从控制“危险因素”做起

    《中国卫生健康统计年鉴 2020》显示,2019 年中国城市居民冠心病死亡率为121. 59 /10万,农村为130. 14 /10万,冠心病死亡率继续2012年以来的上升趋势1。随着人口老龄化和不良生活方式的流行,冠心病已经成为一种很常见的疾病,它严重危害着人类的健康。具有高血压、血脂异常等危险因素的患者人数快速增加。增加其对心血管病危险因素的知晓率是冠心病等相关心血管疾病一级预防的关键之一2。

     

    一、       主要危险因素包括哪些?

    冠心病的主要危险因素如下3:

    l  高血压

    -         无论收缩压还是舒张压的升高均会增加冠心病的发生风险。而且随着血压升高,冠心病的发病率和死亡率均呈上升趋势

    l  血脂异常

    -         高胆固醇血症、高甘油三酯血症与冠心病的发病均存在关联

    -         研究证实,血TC水平超过200~220 mg/dl,冠心病发生风险随 TC 水平升高而增加

    l  糖尿病

    -         糖尿病是冠心病发病的高危因素。研究显示,男性糖尿病患者冠心病发病率较非糖尿病患者高 2 倍,女性糖尿病患者冠心病发生风险则增加 4 倍

    l  肥胖和超重

    -         超重可增加冠心病的发生风险,向心性肥胖更是冠心病的高危因素

    l  吸烟

    -         冠心病发生风险与每天吸烟量以及烟龄有关。研究发现每天吸烟大于、等于、小于20 支烟的人群冠心病发生风险分别提高 7.25 倍、2.67 倍、1.43 倍

    l  不良饮食习惯

    -         不良饮食习惯包括过多的热量、胆固醇和盐摄入导致的超重和肥胖、血脂紊乱以及血压不稳等

    l  性别

    -         冠心病发病存在性别差异。研究发现,美国白人和非白人的男性冠心病发病率均高于女性

    l  心理社会因素

    -         如高度紧张工作条件下的长期慢性紧张、抑郁情绪等

    l  遗传因素

    -         有早发心血管病家族史者,心血管病风险增强

    二、       如何管理危险因素?

    l  高血压管理2

    -         需限制钠盐摄入,每日食盐摄入应逐渐减少至<5 g,减少使用含钠的调味品(酱油、味精等)

    -         推荐多吃蔬菜、水果、低脂乳制品、鱼、富含钾的食物

    -         进行规律的有氧运动,如快步走、慢跑、骑自行车,每周 3~5次,每次 30~60 min

    -         避免饮酒

    -         大部分高血压患者需要在改善生活方式的基础上接受降压药物治疗

    l  血脂异常管理

    -         控制胆固醇摄入,应考虑采用不饱和脂肪酸(植物油)替代饱和脂肪酸(动物油等)、避免摄入反式脂肪等措施

    -         当改善生活方式不能使血脂达标时应考虑药物治疗

    l  糖尿病管理

    -         需控制碳水化合物摄入,避免摄入精米精面等精制碳水化合物,避免饮用含糖饮料,尤其是添加人工甜味剂的饮料;可尝试地中海饮食与DASH饮食及素食饮食模式,有助于改善T2DM血糖控制

    -         可尝试抗阻运动(如健身器械、弹力带等),有助于糖尿病患者的血糖控制

    -         合并其他ASCVD危险因素的成年2型糖尿病患者,应考虑选择有心血管获益药物以降低心血管病风险

    l  体重管理

    -         推荐采用限制热量摄入、增加身体活动等综合管理措施减轻并维持体重,以降低心血管病风险。例如减少饱和脂肪的摄入、尽量减少久坐时间

    -         对于不能通过改善生活方式减重的肥胖患者,胃部环缩术可显著降低体重

    l  戒烟

    -         应使吸烟者认识到戒烟的益处并积极鼓励其戒烟

    -         避免二手烟暴露

    l  心理社会因素管理

    -         保持良好的精神心理状态

    参考文献

    1.      《中国心血管健康与疾病报告2021》要点解读[J].中国心血管杂志,2022,27(04):305-318.

    2.      中华医学会心血管病学分会,等. 中国心血管病一级预防指南[J]. 中华心血管病杂志, 2020, 48(12):1000-1038.

    3.      冠心病合理用药指南(第2版)[J].中国医学前沿杂志(电子版),2018,10(06)1-130.

  •   新华网合肥11月1日专电(李磊)记者日前从安徽省首家少女妊娠救助站获悉,一名16岁少女两年内居然先后4次怀孕,3次人流。专家呼吁,提高少女自我保护意识和加大青少年性教育的普及势在必行。

      记者从设立在合肥现代女子医院的安徽省首家少女妊娠救助站了解到,在今年下半年该站接到的意外妊娠的咨询热线中,有40%左右的意外妊娠的女性未满18岁,而去年10月份的数据是18%。其中有不少少女有过多次流产的经历。其中一位16岁的女孩在两年内居然4次怀孕,做了3次人流,1次引产。
     
      一部分少女怀孕后采取的“掩饰”等无知做法,使得怀孕后更容易陷入被动的局面。少女妊娠救助站的妇科医生魏玉叶告诉记者,在合肥市郊区有一个16岁的小女孩,去年9月在和同班的一个男孩发生了性关系后,怀孕3个月。两人不敢告诉家里人,更害怕被学校知道后开除,便偷偷到学校附近的小诊所做手术。由于手术不彻底,女孩流血不止,还发起了高烧,幸亏家人及时发现将她送到医院救治,才转危为安。还有一个少女才15岁怀孕9个月竟毫不知晓。

      妇科专家告诉记者,现在到医院做人流手术的少女大多数是学生,在与她们沟通过程中了解到,很多女孩的性知识非常贫乏,有些根本就不知道在有了性行为以后会导致怀孕,更不知怎样进行紧急避孕,有些甚至到临产还稀里糊涂不知是怎么回事。由于这些少女的年幼无知,又缺乏自我保护意识,在怀孕后,她们大都选择的是一种不得已、也是伤害性比较大的补救措施——人流或引产。而在人流或引产的过程中,很容易造成身体的损伤,影响今后的生活。当然导致少女作出这样选择的一个重要原因是少女未婚先孕现象,受到社会的指责、嘲笑,从而将这些心理脆弱的孩子推向绝望。

      专家表示,对青少年进行性教育,是青少年必不可少的重要的一课,要让少男少女们对性不再神秘,从根本上认识到过早性行为及过早怀孕的危害性。

      青春呼唤:拒绝“人流”之痛

     

  • 我最近一直感到浑身乏力,去医院看病后,医生告诉我淋巴结可能是因为盆腔炎引起的,让我不要怕,慢慢来,盆腔炎要治疗的。医生还给我开了蓝芩口服液,让我一个月后再去复查。我对医生的专业知识和耐心的态度感到非常满意,让我在这段不舒服的时期感到了莫大的安慰和信心。

    医生告诉我,淋巴结变小是比较慢的,消炎药的效果也需要时间。他建议我加个清热解毒中成药,让我觉得医生还是很细心地关注着我的病情。我很感激医生的建议和治疗方案,对他的专业能力和耐心态度表示由衷的敬佩。

    医生还提醒我一个月后去复查,我觉得医生对我的病情非常重视,对我的治疗方案也很有把握。他让我吃蓝芩口服液,停止抗生素,这让我对自己的病情有了更多的信心。我对医生的治疗方案和态度非常满意,感到非常安心。

  • 在一次线上问诊中,一位患者向医生咨询了关于肛裂的问题。患者描述了自己的症状和用药情况,并表达了对病情反复的担忧。医生耐心询问了患者的病史和症状变化,并给予了专业的建议和治疗方案。通过友善的沟通和专业的指导,患者对医生的服务感到满意,表达了感谢之情。

    在问诊过程中,医生始终保持着耐心、细心的态度,为患者提供了专业的诊疗建议,并在保护患者隐私的前提下,对病情进行了全面评估和分析。医生的专业素养和良好沟通能力得到了患者的认可,也为患者缓解了疑虑和担忧。

    通过本次线上问诊,患者对医生的品质和专业能力产生了信任和肯定,对治疗方案和用药建议也感到满意。医生的耐心倾听和专业指导为患者提供了有效的帮助,展现了医生的医德医术。

    京东互联网医院致力于为患者提供优质的医疗服务,医生们将秉承医者仁心的宗旨,为患者健康保驾护航。

  • 我是一位患者,最近在家里不小心被狗咬了,伤口感染了,一直流黄水和血水,而且一直没有结痂。我一直在用碘伏摸伤口,还口服阿莫西林胶囊,但情况并没有好转。我很担心这个伤口的情况,所以我决定通过互联网医院进行在线问诊,希望能得到专业医生的建议和治疗方案。

    在医生的建议下,我开始仔细清洗伤口,用电碘伏和双氧水进行消毒,并涂抹长伤口的药物。医生建议我不要用药膏,因为伤口有一点湿疹,需要保持干燥。医生还建议我尽量少运动,保持局部干燥,少吃辛辣刺激的食物,并且在出门时用纱布盖伤口。

    虽然情况还没有好转,但医生让我保持伤口干燥,定期换药,肯定能长好。我对医生的建议充满信心,相信在医生的指导下,我的伤口一定会好起来的。

  • 我在一家互联网医院向医生咨询了软组织挫伤肿胀淤血的问题,医生非常友善地和我沟通,并详细了解了我的病情描述。医生建议我可以在家中进行一些简单的处理,比如局部烤电烤一烤,然后再观察情况。医生还提醒我,如果在下床活动时有异常的感觉,最好再做个血管彩超检查。

    我觉得医生非常细心和耐心,他给我的建议让我感到很安心。虽然只是线上咨询,但医生的专业素养和良好的沟通能力让我对他的诊断和建议充满信心。通过这次咨询,我对互联网医院的服务有了更深的了解,也更加信任这种便捷的医疗服务。

  • 我在京东互联网医院上进行了线上问诊,医生非常专业和耐心,给了我很多建议和支持。

    我提出了食道肿物的主诉,医生根据我的描述和病例进行了评价和咨询。医生要求我提供完整的病例报告,还耐心地要求我提供清晰的病理图片,以便更好地帮助我诊断和治疗。

    在问诊过程中,医生还给我提供了一些关于食道肿物的专业建议,并且告诉我病理结果会在明天出来。

    整个问诊过程非常顺利,医生的回复给予了我很大的安慰,我对医生的服务非常满意。

    问诊结束后,我感到非常放心,医生的专业素养和耐心让我对自己的病情更加有信心。

  • 我最近脚底总是疼痛,以为是痛风,吃了药也没有用。于是我决定在线问诊,选择了一家知名的互联网医院进行咨询。在问诊开始时,医生助理张晓医生向我介绍了问诊流程,并详细询问了我的病情状况和需要咨询的主要问题。然后接诊医生仔细阅读了我的病情描述,并询问了我是否受过伤或剧烈运动,以及是否有局部红肿。我回答说没有受过伤和剧烈运动,但有局部红肿的情况。医生还询问了我以前是否有痛风病史,以及目前是否在使用药物。在了解了我的病情后,医生给出了诊疗建议,指出疼痛可能是炎症引起的,建议我使用非甾体类消炎药物进行治疗,并告知我炎症会慢慢消散,但需要避免泡脚和少走路。最后医生提醒我要抬高腿,少走路,还告知了云南白药喷雾对疼痛的有效性。在结束问诊后,我对医生的建议表示感谢。

  • 今天下午的阳光透过窗户洒进了我的病房,我躺在床上感到一阵阵的烦躁,因为我的下肢已经胀痛了一整天。我决定通过互联网医院进行线上问诊,希望能够得到专业的建议和治疗方案。

    医生助理很快就向我解释了问诊的流程,我耐心地等待着医生的回复。终于,一位医生出现在了屏幕上,他非常友善地向我问起了基础疾病的情况。我告诉他我没有其他不舒服,只是下肢发热已经出现近一年了。

    医生耐心地询问了我的症状,并建议我到医院做一些相关的检查,例如肝肾功、心脏彩超和下肢的血管检查,以便找出病因。他还为我推荐了肾内科、心内科或者是血管外科的号,让我感到医生非常细心和负责。

    最后,医生建议我先做一下检查抽血,看看是否有什么问题。我表示感谢并决定按照医生的建议去医院做进一步的检查。

    通过这次线上问诊,我感受到了医生的专业和耐心,也对我的病情有了更清晰的认识。我相信在医生的帮助下,我很快就能找到合适的治疗方案,并早日康复。

  • 我前段时间感到腹部不适,特别是右侧胀痛,有些担心是什么问题。我决定通过京东互联网医院进行线上问诊,希望能够得到专业的建议。

    经过简单的注册和填写个人信息,我很快就进入了线上问诊的流程。助理医生在问诊开始时很友好地提醒我,这让我感到很放心。他详细地询问了我的病情情况,包括发病/损伤诱因,症状持续时间,是否进行过检查以及检查结果等。他还耐心地解释了接诊医生的情况和处理方式,让我对整个问诊流程有了更清晰的了解。

    在我描述病情时,医生也非常细心地询问了一些细节,比如症状持续的时间和之前的治疗情况。他还建议我进行彩超检查,以明确是否是疝气,这让我觉得他对我的病情非常重视。

    在问诊过程中,医生还详细解释了疝气的治疗方式,包括手术治疗的必要性和恢复情况。他的耐心和细心让我对线上问诊有了更好的体验。

    最终,我决定接受医生的建议,去医院进行彩超检查,以明确是否是疝气。在结束问诊时,医生也很友善地和我道别,让我觉得很舒心。我对这次线上问诊的体验非常满意,感谢医生和助理医生的专业和耐心。

    服务已结束,我对这次线上问诊的体验非常满意,感谢医生和助理医生的专业和耐心。

  • 我是一名上海黄浦区的患者,在互联网医院进行了线上问诊。我在一周前右手大拇指被不锈钢划伤,及时冲洗并用酒精棉按压擦拭,然后贴上创口贴。伤口愈合后,冲洗时会感到疼痛,尤其是在写字时。我向医生咨询了这个问题,医生很耐心地解答了我的疑惑。医生告诉我这不是破伤风的症状,可能是刺激到神经,慢慢就会恢复。我对医生的专业建议感到非常满意。

    互联网医院为我们提供了便捷的线上问诊服务,医生的耐心和细心让我感到很温暖。我相信在互联网医院的帮助下,我会尽快恢复健康。

  • 我最近在网上看了一些关于医疗咨询的信息,发现了一家很不错的互联网医院,可以在线问诊。我有一个右上臂肿物的问题一直困扰着我,所以我决定试试在线问诊。

    第一次问诊时,医生提醒我医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为,并且告诉我,为6岁以下儿童开具处方时,请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴,这让我感到很安心。

    接诊后,医生询问了我的症状,并询问了一些细节问题,非常耐心地倾听我的主诉,这让我觉得很受到尊重。医生告诉我这是发炎了,是炎性结节,并为我开具了口服抗生素和外敷药物的处方。我还询问了医生关于抗生素的问题,医生也给了我很好的建议。

    整个问诊过程让我感到非常满意,医生的专业知识和细心态度让我觉得很放心。我会继续按照医生的建议进行治疗,相信我的病情会很快得到好转。

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