铁营医院,自1954年成立以来,已经发展成为一所集医疗、教学、科研和预防保健等多种功能为一体的综合性二级医院。作为丰台区卫生系统的佼佼者,铁营医院率先导入ISO9001:2000质量管理体系,提高了全体员工的质量管理意识。院领导带领全体员工坚持“科技兴院、质量建院、服务树院、效益强院”的办院方针,落实“以病人为中心,以诚信为根本,持续为患者提供满意的医疗服务”的质量方针。 铁营医院坐落于南三环东路刘家窑环岛东南侧,设有33个临床科室,包括胸外科在内。胸外科是医院的重点科室之一,拥有2名资深医生。科室专注于治疗创伤性胸腔积液、胸腔感染、乳房动脉损伤等相关疾病,提供高质量的医疗服务。 近年来,铁营医院先后荣获了北京市卫生系统先进集体、北京市医疗保险管理二等奖、丰台区文明单位、丰台区创建公共卫生文明单位等多种荣誉称号。2003年,在抗击“非典”的战役中,铁营医院表现突出,获得北京市、丰台区先进集体称号。 为了改善就医环境,铁营医院加大了投资力度,近几年对住院病区、透析室及部分社区站进行了改造,使医疗服务区域的布局更加合理,患者更加满意。同时,医院积极贯彻“科技兴院”的方针,坚持以人才优势打造技术品牌,重视科研科教工作的开展。 在“创建人民满意医院”活动中,铁营医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念,优化就医流程、拓展医疗服务、方便就诊患者、密切医患沟通,努力构建和谐的医患关系。专家门诊、预防保健等均相应延长了门诊时间,满足患者的需求。 铁营医院社区卫生服务站为方便社区居民就医,努力开展适宜诊疗项目为满足社区居民的需求,中心及社区站创造条件开展了推拿、按摩、针灸等诊疗项目,在节假日照常开诊,赢得了居民的好评。 2000年,铁营医院参与中国法学会“反对针对妇女的家庭暴力对策研究与干预项目”试点工作,正式成为全国首家介入反对家庭暴力的医疗机构,探索出适合我国国情的医疗系统干预家庭暴力的工作模式,倡导社区配套的综合干预,推进与社区的联系与合作,取得了一定的社会影响,进一步扩大了医院的知名度和品牌效应。