铁营医院,成立于1954年,是一所集医疗、教学、科研和预防保健等多种功能为一体的综合性二级医院。作为丰台区卫生系统的佼佼者,铁营医院率先引入ISO9001:2000质量管理体系,提高了全体员工的质量管理意识。医院秉承“科技兴院、质量建院、服务树院、效益强院”的办院方针,坚持“以病人为中心,以诚信为根本,持续为患者提供满意的医疗服务”的质量方针,并大力弘扬“仁爱、厚德、求实、创新”的院训精神。 铁营医院坐落于南三环东路刘家窑环岛东南侧,设有33个临床科室,包括内科、外科、妇科、儿科、急诊科、全科等,开放床位180张。同时,医院下设铁营社区卫生服务中心和4个社区卫生服务站,负责铁营地区11万余人的医疗和预防保健任务。 药学门诊是铁营医院的重要科室之一,虽然目前科室医生数为0,但医院将继续努力,引进更多的专业人才,提供更优质的服务。科室相关疾病名称将根据实际情况进行更新和完善。 近年来,铁营医院在基础设施建设上加大了投资力度,改造了住院病区、透析室及部分社区站,优化了医疗服务区域的布局,提高了患者的满意度。同时,医院积极贯彻“科技兴院”的方针,重视科研科教工作的开展,成功举办了建院50周年庆典活动和两次科技周。 铁营医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念,优化就医流程,拓展医疗服务,方便就诊患者,密切医患沟通,构建和谐的医患关系。在“创建人民满意医院”活动中,铁营医院率先实行医疗服务夏时制,早晨开诊时间提前1小时,晚上延长1小时,专家门诊、预防保健等也相应延长了门诊时间,满足患者的需求。 铁营医院社区卫生服务站为方便社区居民就医,努力开展适宜诊疗项目,满足社区居民的需求。中心及社区站创造条件开展了推拿、按摩、针灸等诊疗项目,在节假日照常开诊,赢得了居民的好评。 2000年,铁营医院参与中国法学会“反对针对妇女的家庭暴力对策研究与干预项目”试点工作,正式成为全国首家介入反对家庭暴力的医疗机构,探索出适合我国国情的医疗系统干预家庭暴力的工作模式,倡导社区配套的综合干预,推进与社区的联系与合作,取得了一定的社会影响,进一步扩大了医院的知名度和品牌效应。