2024年7月的一个清晨，阳光透过窗户洒在安静的客厅里，我——一个普通的家庭主妇，正为家里小宝贝的不幸烫伤而焦虑。孩子的小腿不慎触碰到了滚烫的锅边，烫伤面积虽不大，但看着孩子痛哭流涕的样子，我心情沉重。

在附近的医院，医生检查后说孩子烫伤不算严重，但需要保持创面清洁，并按时涂抹烧伤药膏。然而，带着孩子来回奔波于医院和家中实在不易。于是，我在朋友的推荐下，尝试了线上问诊服务。

我选择了本地一家知名的互联网医院，注册并上传了孩子的病例。很快，一位来自烧伤科的专业医生与我取得了联系。医生详细询问了孩子的烫伤情况，并给出了专业的治疗建议。他告诉我，康瑞宝可以抑制疤痕烧伤，但需要等创面完全愈合后再使用，使用时还要注意不要弄到眼睛里。

医生还提醒我，要定期清理结痂，保持创面清洁，这样有利于伤口愈合。在医生的指导下，我给孩子按时涂抹药膏，并注意观察伤口的变化。渐渐地，孩子的烫伤伤口开始好转，我的焦虑也逐渐减轻。

在治疗期间，医生还多次通过线上平台与我保持沟通，了解孩子的恢复情况，并给予相应的指导。这种便捷的服务让我感到非常安心。如今，孩子的烫伤已经完全愈合，皮肤也没有留下疤痕。我为自己的选择感到庆幸，也为这位烧伤科医生的精湛医术和敬业精神点赞。

那天，我带着一岁半的孩子在厨房里玩耍，不慎被热水烫伤了孩子的手臂。看着孩子那红肿的小手臂，我的心都揪了起来。第一时间，我拨打了京东互联网医院的电话，寻求专业的帮助。

电话那头，一位烧伤科的专业医生接听了我的电话。她耐心地询问了孩子的烫伤情况，包括烫伤的部位、程度以及孩子的过敏史等。在得知孩子目前还在医院住院后，医生给出了专业的建议，说在医院就诊过的话，该药膏有辅助促进创面愈合的作用。

但是，孩子所在医院并没有给开防留疤的药。我担心孩子的烫伤可能会留下疤痕，于是再次向医生咨询。医生告诉我，首先需要做到的是避免创面感染的基础上，再应用该药膏为宜。听到这里，我心中的石头稍微落下了。

医生还告诉我，孩子的创面在正常愈合的情况下，留疤的可能性不大。她建议我在孩子创面愈合后再评估是否需要抗瘢痕治疗。这让我感到很放心，同时也让我对医生的专业素养深感敬佩。

在医生的指导下，我在京东互联网医院平台购买了该药膏。医生还告诉我，治疗烧烫伤的药膏及敷料可能至少有几十种，甚至上百种，具体用药建议结合当地医院所用药膏即可，没有必要每种药膏都用。这让我对医生的专业建议更加信任。

在此期间，我和医生保持密切的联系，她总是耐心地回答我的疑问，让我感到很温暖。现在，孩子的手臂已经好多了，创面也在慢慢愈合。感谢京东互联网医院的医生，让我在孩子受伤后得到了及时、专业的帮助。

2024年9月5日，20点14分，抚顺市的一位年轻患者通过京东互联网医院在线问诊平台与一位资深的烧伤科医生进行了沟通。患者主诉是自己在一个月前不幸烫伤了双下肢小腿肚，经过一段时间的自我治疗后，仍然存在红紫色皮肤和破溃处，担心会留下疤痕。医生在详细了解患者的病情后，建议患者继续包扎换药直至完全愈合，并在完全愈合后使用生长因子凝胶和抗瘢痕药物进行治疗。医生还提醒患者需要注意保护创面，避免感染，并在必要时到公立医院进行面诊。整个在线问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。

我从来没有想过，一个小小的暖宝宝会给我带来这么大的麻烦。周一晚上，我在睡觉前贴了一个暖宝宝在脚底，想着这样可以暖和一下脚。可谁知，第二天早上醒来时，脚底已经被烫伤了，起了一个大水泡。我赶紧拍了照片，上传到京东互联网医院，寻求医生的帮助。

医生很快回复了我，询问我是否能提供患处的图片。我立即发送了照片，医生告诉我这是一种浅二度烧伤，需要及时处理，避免感染。医生建议我继续换药治疗，并可以加用促生长药物。同时，医生也提醒我，伤口千万不能沾水，否则可能会引起感染。

在医生的指导下，我开始了漫长的治疗过程。每天都要换药，清理伤口，涂抹药膏。虽然过程很痛苦，但我知道这是必须的。经过一段时间的治疗，水泡逐渐消退，伤口也开始愈合。医生还建议我验下血常规，必要时加用口服抗生素治疗，以防止感染。

整个治疗过程中，医生都非常耐心和专业。他们不仅给我提供了有效的治疗方案，还时刻关心我的恢复情况。有时候，我会因为疼痛和不便而感到沮丧，但医生的鼓励和支持总能让我重新振作起来。

现在，我的脚底已经基本恢复了。虽然还有一些小的疤痕，但我已经能够正常行走了。我非常感谢京东互联网医院的医生们，他们的帮助让我度过了这段难熬的时光。

那天，阳光明媚，我正准备结束一天的工作，突然接到一个陌生号码。电话那头，是一个温柔的声音，询问我是否记得一位烧伤科医生。我一时摸不着头脑，但还是礼貌地询问发生了什么事。

原来，是我的邻居张先生。他告诉我，他不小心烫伤了，今天去医院开了药，但是回家后因为接电话忘了处理烫伤，导致水泡更大了。他不知道该怎么办，才想到了我。

我立刻安慰他不要担心，告诉他我会尽快回复。挂断电话后，我立刻查阅了相关资料，了解烫伤的处理方法。然后，我给张先生回拨了过去。

在电话里，我耐心地告诉张先生，需要用碘伏消毒创面，然后涂抹药物，用无菌纱布包扎。一天换药一次或者隔天换药一次，这样可以避免感染。

张先生说他家里没有碘伏，我告诉他药店都能买到，让他去药店购买。他还问我，如果水泡更大了，是否需要去医院处理。我告诉他，最好能到医院处理，避免创面加深以及感染。

在电话的另一头，我能感受到张先生的焦虑。我安慰他，医生的回复仅为建议；如需诊疗，请前往医院就诊。挂断电话后，我放心了许多，希望张先生能够顺利康复。

几天后，我又接到张先生的电话。他告诉我，他已经按照我的建议进行了处理，烫伤的情况已经有所好转。我听了，心里也十分高兴。

这段经历让我深刻地感受到了医患之间的信任和尊重。作为一名医生，我深知自己的责任重大。在今后的工作中，我会更加努力，为患者提供更优质的医疗服务。

那天，我带着两岁多的宝宝在老家玩耍，没想到意外发生了。宝宝的手不慎触碰到了木炭火堆，瞬间手掌上起了水泡，面积还挺大，几乎占据了整个巴掌心的大小。看着宝宝痛苦的样子，我赶紧用冷水冲洗伤口，但心里还是充满了担忧。

事发后，我立刻想到了互联网医院。通过手机上的APP，我联系到了一位烧伤科的专业医生。医生在详细询问了宝宝的情况后，让我上传了烧伤图片。看着屏幕上医生专注的神情，我感受到了他的专业和负责。

医生告诉我，宝宝手掌部位为二度烧伤，而拇指部位可能有三度烧伤。他建议我带宝宝去医院烧伤科门诊换药，以便进一步判断拇指部位的创面深度。听到这个消息，我心中不禁有些紧张，但医生的话语让我感到安心。

在医生的指导下，我带着宝宝来到了公立三甲医院烧伤科。医生面诊后确认了我的担忧，并对宝宝进行了引流处理。看着医生熟练的操作，我感受到了他的耐心和细心。宝宝在治疗过程中也显得很配合，让我感到十分欣慰。

如今，宝宝的烧伤已经痊愈，看着他的小手重新恢复健康，我感慨万分。这段经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便捷与高效，也让我对医生这一职业有了更深的敬意。

感谢那位烧伤科的医生，是他用专业和负责的态度，为宝宝带来了健康和快乐。我相信，在互联网医院的帮助下，会有更多患者受益，享受到优质的医疗服务。

2024年9月5日，下午12点20分，成都市的一位年轻女性，通过京东互联网医院与一位皮肤科医生进行了图文问诊。患者主诉是甲硝唑凝胶除夕烧伤，之后涂抹了生长因子，现在已经结痂。根据三天前的图片跟今天对比，发现结痂的痂本身变大变浅了，患者担心是否会疤痕增生，并询问如何抑制。

医生仔细查看了患者提供的图片，并询问了患者的病史和目前的症状。医生指出，目前看局部情况还是比较好的，没有疤痕的增生和凹陷。但是有些许色素沉。医生建议患者可以多注意局部的保湿护理，生长因子可以再使用几天再停药也行。对于色素沉的问题，医生推荐使用积雪苷霜软膏治疗，并强调生长因子一般不会引起增生。医生还提醒患者，2-3天后再使用积雪苷霜软膏，等待痂完全脱落后再进行治疗。

患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。医生也再次提醒患者，如果有任何不适，应及时线下就诊。整个问诊过程中，医生始终保持专业、耐心和细心的态度，给患者提供了最合适的治疗方案和关心。患者对医生的服务表示满意，并表示会在需要时再次寻求医生的帮助。

那是一个普通的周一早晨，我像往常一样，在办公室忙碌着。突然，我的手机响了，屏幕上跳出一个熟悉的图标——京东互联网医院。我立刻意识到，这应该是一位患者通过线上平台寻求帮助。

患者告诉我，她是一位30岁的女性，腿上不幸发生了烫伤。前天，烫伤的水泡破了皮，她涂了浸润烧伤膏，但没想到皮肤出现了红肿。我立刻开始询问细节，了解她的病情。

在对话中，我感受到了她的焦虑和不安。我耐心地询问了烫伤的具体情况，包括红肿的时间、皮肤是否有其他表现、是否做过相关检查等。她很配合，一一回答了我的问题。

当我看到她发来的照片时，我更加明确了诊断——局部感染。我告诉她需要每天用碘伏消毒，并涂抹夫西地酸，同时用纱布包扎，不能沾水。她还告诉我，中间发黄的部分是之前的破皮，已经烫熟并坏死了。

我安慰她，虽然现在情况看起来有些严重，但按照治疗方案，一周后会有所好转。她听后，明显放松了许多。

接下来的日子里，我每天都会收到她的反馈。她按照我的建议进行治疗，皮肤状况逐渐好转，红色不再明显。我也在平台上为她提供了更多的指导和建议。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院的优势。它打破了地域限制，让患者能够及时得到专业医生的指导。同时，也让我更加明白了作为一名医生，耐心、细心和关爱患者的重要性。

2024年9月6日，凌晨1点19分，长沙市的一位焦虑的家长在京东互联网医院上发起了一个紧急的线上问诊。他们的2岁宝宝在27号晚上不小心摔倒在取暖的火炉的铁片上，手和脚烫伤了。家长已经购买了美宝烫伤膏和一个抗菌药物进行涂抹，每天大约6-7次。然而，他们对宝宝脸上的烫伤处理感到困惑，担心留下疤痕，于是向在线医生寻求帮助。

在线医生在仔细阅读了家长的描述和提供的照片后，首先安抚了家长的担忧，告诉他们宝宝的烫伤看起来不算严重，但仍需要正确的处理。医生指出，包扎厚一点并没有问题，关键是内层敷料需要使用烧伤专用敷料。家长表示，之前的医生只用了浸过碘伏的纱布，并且每个伤口都有针孔，需要更好的消毒和包扎。医生建议最好还是找烧伤专科医生处理，否则就继续直接涂药。家长再次确认是否需要拆开包扎涂上烧伤膏，并询问手心的冻冻是否需要马上处理。医生再次强调，应该去掉纱布，使用特殊敷料进行处理，并且手心的冻冻也需要及时治疗。

家长向医生表达了感激之情，并请求医生开具处方或用药建议。在线医生提醒家长，自己的回复仅为建议，如有需要，应该前往医院就诊。这个故事告诉我们，互联网医院或线上问诊虽然方便，但在处理严重的烫伤等情况时，还是需要专业的烧伤专科医生进行诊断和治疗。同时，医生的耐心和专业知识也让我们看到了他们的优良品质。