我是一名患有优泌林胰岛素需求的患者,最近在网上进行了医生问诊。服务刚刚开始,医生提醒了我一些重要事项,包括医生必须查看完整病例后才能开始诊疗,以及为6岁以下儿童开具处方时需要确认有监护人和专业医师陪伴。这让我感到医生非常负责,对患者的安全和健康非常重视。
接着,医生告诉我本次问诊将持续2天,让我觉得医生很用心,愿意花时间和精力为患者提供全面的服务。
在问诊过程中,我向医生提出了关于胰岛素用药的问题。医生虽然表达了无法直接开具处方的遗憾,但仍然非常耐心地指导我如何在京东APP里找到所需药物的商品编号,让我感受到医生对患者的关怀和细心。
随后,医生通过与我沟通,建议我联系京东客服以获取相关药物的编号,并提醒我需要京东自营或者大药房的药品才能开具处方。这让我感到医生非常细心,愿意为了患者的需求进行多方面的尝试和努力。
最终,由于无法开具所需药物的处方,医生建议我结束问诊后联系京东客服办理退费。医生还再次提醒我,医生的回复仅为建议,如果需要诊疗,应前往医院就诊。
整个问诊过程结束后,我对医生的服务感到非常满意,感受到了医生对患者的关心和专业素养。虽然无法直接解决我的问题,但医生的耐心指导和细心关怀让我对线上医生问诊有了更加信任和尊重。
问诊已经结束,但我对医生的服务印象深刻,我愿意再次在线上寻求医生的建议和帮助。
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裴书飞
副主任医师
消化内科
南阳市中心医院
李博
主任医师
中医消化科
首都医科大学附属北京中医医院
孙平
副主任医师
肝胆外科